您是否有使用过调查网站创建/填写问卷的经历?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您第一次使用调查网站时,是否有观看/阅读平台提供的新手引导内容?
完整浏览了全部新手引导内容
只看了部分新手引导内容
直接跳过了新手引导
平台没有提供新手引导内容
您认为新手引导对您快速掌握调查网站的使用有多大帮助?
请对您使用过的调查网站新手引导的入口清晰度打分(1分极不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的调查网站新手引导的内容简洁度打分(1分非常冗长杂乱,5分简洁清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的调查网站新手引导的逻辑合理性打分(1分逻辑混乱,5分逻辑清晰层层递进)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的调查网站新手引导的覆盖全面性打分(1分只覆盖极少功能,5分覆盖全平台核心功能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到使用问题时,新手引导能否快速帮您找到解决方案?
基本都能快速找到
偶尔能找到
很少能找到
从来找不到
您印象中调查网站的新手引导包含了以下哪些形式?
弹窗步骤指引
图文教程文档
新手视频教程
交互式模拟操作
专属新手客服答疑
欢迎邮件引导
没有任何形式的引导
您认为新手引导最应该覆盖哪些核心内容?
账号注册与个人设置流程
问卷创建基础操作
题型选择与编辑方法
问卷发布与分享方式
数据回收与导出方法
基础排版与美化技巧
高级功能使用说明
常见问题解答
您最喜欢哪种形式的新手引导?
跟着操作走的交互式模拟引导
分步骤图文教程
完整操作视频
文字版帮助文档
内嵌弹窗提示
在线客服一对一引导
您认为新手引导最合适的呈现时机是?
注册登录后第一时间自动呈现
第一次点击创建问卷时自动呈现
放在帮助中心,用户主动查找才展示
遇到操作卡点时自动弹出提示
您认为合适的新手引导时长大概是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您遇到过新手引导存在哪些问题?
内容太复杂,看不懂
内容太简略,讲不清楚
逻辑混乱,找不到需要的内容
只讲基础功能,高级功能完全没提
引导过时,和当前版本功能不匹配
遮挡操作界面,影响正常使用
没有遇到明显问题
完成新手引导后,您能否独立完成一份简单问卷的创建?
完全可以,非常顺畅
基本可以,只有少数步骤需要摸索
还是不太会,需要再找其他教程
完全不能,还是不会操作
您会不会反复回看新手引导内容解决后续遇到的问题?
经常会,内容很实用
偶尔会,碰到问题才找
从来不会,看完就没用了
引导没法回看,找不到入口
整体来看,您给目前用过的调查网站新手引导的完善度打多少分?(1分极不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前调查网站的新手引导还有哪些可以改进的地方?