您所在的房产中介机构规模
小型门店（10人及以下）
中型机构（11-50人）
大型连锁品牌（50人以上）
您在机构中的岗位是
一线房产经纪人
门店店长
区域运营负责人
市场调研岗
其他职能岗位
您所在机构开展客户需求调查的频率是
每笔成交客户都做
定期（月度/季度）批量开展
仅新项目拓客前开展
几乎不开展专门的客户需求调查
您所在机构针对客户购房需求，常用的调查方法有哪些
面对面访谈法
线上问卷调研法
电话询问法
行为数据分析法（分析客户浏览记录）
观察法（带看时观察客户反应）
焦点小组座谈法
您认为面对面访谈法对精准把握客户需求的帮助程度是
帮助非常大
帮助较大
帮助一般
帮助很小
几乎没有帮助
您认为线上问卷调研法的客户填写配合度怎么样
配合度很高，大部分都会填写
配合度一般，大约一半会填写
配合度较低，只有少部分填写
几乎没人愿意填写
您认为电话调查法获取客户真实需求的准确度怎么样
准确度很高
准确度较高
准确度一般
准确度较低
准确度很低
您所在机构是否会用观察法了解客户偏好（如带看时观察客户关注房屋哪些细节）
每次带看都会主动使用
经常会用
偶尔会用
几乎不会特意使用
您认为观察法获取的信息对成交的帮助程度是
帮助非常大，能抓住客户隐藏需求
帮助较大
帮助一般
帮助很小
没有帮助
针对区域房产市场行情，您所在机构常用的调查方法有哪些
实地踩盘调查法
竞品数据分析法
行业公开报告调研法
同行访谈交流法
线上舆情数据收集法
抽样统计分析法
实地踩盘调查法在您机构的市场调研中应用频率是
每周都开展
每月定期开展
新项目入市前才开展
几乎不开展
您认为实地踩盘获得的信息相较于公开数据，准确度怎么样
高很多，公开数据很多信息不全
略高一些
差不多
更低，不如公开数据全面
您所在机构开展房东售房需求调查时，最常用的方法是
面对面上门访谈
电话沟通询问
线上问卷收集
通过周边经纪人信息汇总
不做专门调查
焦点小组座谈法（邀请同类型客户集中讨论需求）您所在机构是否使用过
经常组织使用
偶尔尝试使用
听说过但没使用过
完全没听说过这种方法
您所在机构是否会采用随机抽样调查法来分析区域客户购房特征
经常使用，作为策略制定依据
偶尔使用
听过方法但不会用
完全没接触过
案例调查法（分析同片区过往成交案例特征）在您业务中应用情况是
每次谈单前都会做案例调查
成交新片区房源会做
偶尔会做
几乎不做
您认为案例调查法对给客户报价的帮助程度是
帮助非常大，报价更精准
帮助较大
帮助一般
帮助很小
没有帮助
您所在机构会使用问卷调查方法收集成交客户的满意度吗
每笔成交后都会发送
定期批量收集
仅接到投诉才会做调查
从不做满意度调查
您认为哪些调查方法最容易获得客户的真实想法
面对面访谈
线上匿名问卷
电话沟通
带看过程观察
微信私下沟通
您在使用调查方法时，遇到的主要困难有哪些
客户不愿意配合，不愿意透露真实需求
耗时太长，影响带看成交效率
成本太高，中小机构承担不起
整理分析数据难度大
不知道怎么设计调查内容，拿到信息也没用
您所在机构会将调查获得的数据用于优化业务吗
会定期分析数据调整业务策略
偶尔会用数据调整
拿到数据但不会分析利用
不做数据留存