对接老师沟通耐心友善，无敷衍、不耐烦、态度冷淡问题
学习、报考相关问题咨询后，老师回复及时，无长期拖延失联
复习资料、模拟试卷内容准确、排版清晰，错误少、实用性强
报名、确认、考试、查分、毕业等节点提前通知，讲解清晰完整
综合全部服务体验，是否愿意推荐亲友报名学历提升
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