您的年龄阶段
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您在养老行业的从业年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位类型
护理一线人员
运营管理人员
技术支持人员（康复、营养师等）
行政后勤人员
销售/市场人员
其他
您的月收入范围
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常消费的主要支出方向有哪些（可多选）
餐饮食品
服饰美妆
住房租金/房贷
交通出行
休闲娱乐
健康保健
教育培训
养老储蓄/投资
人情往来
其他
您购买日常消费品时更倾向于哪种渠道
线下实体门店
电商平台（淘宝、京东等）
社交平台直播带货
社区团购
其他
您每月在健康保健类产品/服务上的消费金额大概是
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您是否会优先购买养老相关的消费产品（如老年用品体验款、养老保障服务等）
您对当前自身收入水平的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构目前服务的客户主要群体是
自理老人
半失能老人
失能失智老人
高龄独居老人
其他
您所在机构的客户月均收费范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您对客户对机构住宿环境满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户对机构餐饮服务满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户对机构护理服务专业度满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户对机构活动安排满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户对机构收费标准满意度的整体评价（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构客户投诉的主要原因集中在哪个方面
护理服务不到位
餐饮质量差
收费不透明
设施设备不完善
服务态度不好
其他
您认为客户向他人推荐您所在机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为目前提升客户满意度最需要改进的方向有哪些（可多选）
降低服务收费
提升护理人员专业水平
完善硬件设施
丰富精神文化活动
优化餐饮质量
加强沟通反馈机制
其他