养老从业者购买决策因素用户体验调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解养老从业者在相关产品/服务采购中的决策因素与体验,调研结果将用于优化养老行业相关产品服务供给。您的填写信息仅用于整体研究分析,严格保密,请放心填写。
您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办养老机构
公建民营养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
其他类型养老服务主体
您在机构中的职位是
高层管理者(院长/理事长等)
中层管理者(部门主管/经理等)
采购负责人
一线护理/服务负责人
其他相关岗位
您所在机构的床位数规模是
50床及以下
51-100床
101-300床
301-500床
500床以上
您所在机构运营时长是
3年及以下
4-10年
11-20年
20年以上
您所在机构日常采购的养老相关产品/服务主要包括哪些类别
养老护理设备(如移位机、制氧机等)
智慧养老系统/信息化平台
养老辅具(助行器、护理床等)
长者日常消耗品(纸尿裤、护理垫等)
膳食服务外包
护理人员培训服务
适老化改造服务
医疗合作服务
其他
您在采购决策中的参与程度是
核心决策者,最终拍板
参与决策讨论,提供关键建议
仅负责需求提报,不参与决策
不参与任何采购相关环节
请您对当前养老产品/服务供应商的整体服务水平打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您机构采购养老相关产品/服务的最核心预算来源是
机构自有运营资金
政府财政补贴/项目拨款
公益项目资助
其他
您机构平均多久进行一次批量采购
一个月以内一次
1-3个月一次
3-6个月一次
半年到一年一次
一年以上一次,按需零散采购
您通常通过哪些渠道了解养老产品/服务供应商信息
行业展会/峰会
同行推荐
供应商主动上门推销
线上搜索引擎/行业平台
行业协会推荐
政府采购平台公开信息
社交媒体/短视频平台
其他
您向同行推荐您目前常用的养老产品供应商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在采购中,产品/服务的价格因素对您决策的影响程度是
影响极大,价格优先,几乎只选低价产品
影响较大,会在预算内优先选低价
有一定影响,会综合价格和品质判断
影响较小,优先保障品质,价格只要在预算内即可
几乎没有影响,只选符合需求的优质产品
在采购中,产品/服务的品牌因素对您决策的影响程度是
影响极大,只采购知名品牌的产品
影响较大,优先考虑知名品牌
有一定影响,会把品牌作为参考指标之一
影响较小,更看重实际产品效果而非品牌
几乎没有影响,只看产品本身是否符合需求
在采购中,供应商的售后保障能力对您决策的影响程度是
影响极大,没有完善售后的产品绝对不采购
影响较大,是核心决策因素之一
有一定影响,会纳入综合考虑
影响较小,只要产品质量好售后差点也可以接受
几乎没有影响
在采购中,产品是否适配长者的个性化需求对您决策的影响程度是
影响极大,必须完全满足个性化需求才会采购
影响较大,是重要的决策依据
有一定影响,会结合需求匹配度判断
影响较小,通用款能满足基础需求即可
几乎没有影响
您认为采购养老产品/服务时,最需要重点关注的因素包括哪些
产品安全性
产品功能实用性
价格高低
供应商口碑
售后响应速度
是否支持定制化
产品耐用性
供应商资质合规性
是否符合相关政策标准
节能环保属性
其他
您是否遇到过因供应商提供的产品不符合需求造成的采购问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您过去遇到过的常见采购问题包括哪些
产品质量不合格,故障率高
价格不透明,存在虚高情况
售后响应慢,出问题找不到人解决
产品和宣传描述不符,功能不达标
交货延迟,影响机构正常运营
供应商资质不符合监管要求
无法提供适配的个性化定制服务
其他
您对目前采购渠道的便捷性打分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于线下采购,您是否更倾向于通过线上平台完成采购
非常倾向,线上采购更高效透明
比较倾向,会优先考虑线上渠道
无所谓,线上线下都可以
不太倾向,更信任线下看货采购
完全不倾向,只做线下采购
您认为当前养老产品供应市场最突出的问题是什么
    ____________
对于优化养老产品采购流程,您有什么具体的建议
    ____________

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