养老从业者价格接受度与获客渠道调研问卷

尊敬的养老行业从业者,您好!本次调研旨在了解养老服务行业的价格接受情况与获客渠道现状,您的反馈将为行业发展提供重要参考,问卷内容严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与!
您所在的养老机构类型是
公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
旅居养老机构
其他养老服务机构
您在养老行业的从业年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的服务覆盖区域是
一线城市城区
新一线城市城区
二线城市城区
三四线城市城区
县城/乡镇
农村地区
您所在机构目前容纳的服务对象总规模是
50人以内
51-100人
101-200人
201-500人
500人以上
您机构提供的最核心养老服务类型是
生活照料服务
医疗护理服务
康复保健服务
精神文化服务
临终关怀服务
居家上门服务
您认为当前养老服务的整体定价水平和用户需求的匹配程度如何(1分非常不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对自理老人的月均基础服务费,您所在机构的定价区间是
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
针对半失能老人的月均基础服务费,您所在机构的定价区间是
2500元及以下
2501-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15000元以上
针对全失能老人的月均基础服务费,您所在机构的定价区间是
3500元及以下
3501-6000元
6001-9000元
9001-15000元
15001-20000元
20000元以上
您认为目标客户群体对目前您机构定价的接受程度是
完全不能接受
少数能接受
半数能接受
多数能接受
几乎都能接受
过去1年,您所在机构的服务价格是否进行过调整
没有调整
下调了价格
上调价格幅度在5%以内
上调价格幅度在5%-10%
上调价格幅度超过10%
价格调整后,您机构客户流量的变化是
明显下降
略有下降
基本没有变化
略有上升
明显上升
您认为客户对当前养老服务价格的接受意愿程度打分(0分完全不愿意接受,10分完全愿意接受)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户价格接受度的主要因素有哪些
家庭整体收入水平
老人身体状况
服务内容质量
子女养老观念
医保报销覆盖范围
同行业竞品定价
机构地理位置
目前您机构主要通过哪些渠道获取客户
老客户口碑转介绍
社区街道推荐
线下发传单/地推
医院/疗养院转诊
抖音/短视频平台
本地生活平台(美团/大众点评等)
搜索引擎推广
养老平台合作
微信公众号/朋友圈推广
线下养老展会活动
民政部门合作推广
在您所有获客渠道中,获客成本最低的渠道是
老客户口碑转介绍
社区街道推荐
短视频平台推广
搜索引擎推广
线下推广活动
医疗机构转诊
官方合作渠道
在您所有获客渠道中,客户转化率最高的渠道是
老客户口碑转介绍
社区街道推荐
短视频平台推广
搜索引擎推广
线下推广活动
医疗机构转诊
官方合作渠道
您机构平均每转化一个长期客户,所需的获客成本大约是
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您认为目前获客成本的变化趋势是
持续大幅上涨
小幅上涨
基本稳定
小幅下降
持续大幅下降
您认为哪类渠道未来的获客潜力更大
短视频内容引流
本地生活平台引流
社区精准推广
医养结合转诊合作
官方养老平台对接
老客户体系化裂变
您机构每年在获客推广上的投入占总营收的比例是
5%以内
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
您是否会根据不同渠道客户的价格接受度制定差异化定价方案
从不制定,统一价格
偶尔针对特殊渠道调整
会根据渠道客户特点制定小幅差异化定价
长期执行差异化定价策略
您在提升客户价格接受度方面有哪些成功经验?
    ____________
您认为当前养老行业在获客渠道方面最大的痛点是什么?
    ____________

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