您所在的养老机构类型是
公立养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务企业
其他
您在养老行业的从业年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位属于
一线护理服务岗
运营管理岗
营销推广岗
后勤保障岗
行政财务岗
专业技术岗（康复/医生/护士等）
其他
您所在机构服务的老人主要年龄段是
60-69岁低龄老人
70-79岁中龄老人
80岁以上高龄老人
覆盖全年龄段老人
您所在机构目前的月均收费区间（每人）是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您认为当前本地普通家庭能够接受的普惠型养老服务月均价格（每人）是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您认为包含基础护理+食宿的养老服务，合理的月均价格区间是
2000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
针对失能老人的专业护理养老服务，您认为能被市场接受的月均价格是
4000-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
近一年您所在机构的养老服务价格是否调整过
没有调整
价格下调
价格上涨5%以内
价格上涨5%-10%
价格上涨10%以上
如果价格上涨，您认为客户（老人及家属）能接受的最大涨幅是
3%以内
3%-5%
5%-8%
8%-10%
10%以上
您认为影响消费者对养老服务价格接受度的核心因素有哪些
家庭收入水平
服务内容的丰富度
护理人员专业水平
机构环境设施
品牌口碑
医保/长护险报销比例
离家距离
您对当前本地养老服务的整体性价比评分是（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前本地养老行业整体口碑如何
非常差，负面评价多
比较差，满意度偏低
一般，褒贬不一
比较好，多数人认可
非常好，口碑优秀
在您接触的信息中，养老行业正面口碑主要来自于哪里
服务人员态度好
护理专业到位
收费透明合理
环境舒适安全
活动丰富满足精神需求
应急保障到位
当前养老行业最突出的负面口碑问题是
收费不透明，存在隐形消费
护理人员专业性不足，服务态度差
安全保障不到位，意外事件多
设施陈旧，环境条件差
服务内容与宣传不符
从业人员缺口大，服务质量不稳定
您认为消费者选择养老机构时，口碑的影响力有多大
完全不重要，只看价格
影响力一般，价格优先
比较重要，会参考口碑信息
非常重要，是决策的核心依据
您所在机构是否会主动管理自身品牌口碑
完全没有关注口碑
偶尔处理负面投诉，没有主动管理
有专人处理口碑问题，定期维护
建立了完善的口碑管理体系，主动打造品牌口碑
您所在机构通常通过哪些渠道积累正面口碑
老客户转介绍
社交媒体/短视频宣传
社区活动推广
和医院/社区合作推荐
第三方平台好评运营
老客户体验活动
您认为本地消费者对民办养老机构的口碑信任度打分是（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本地消费者对公立养老机构的口碑信任度打分是（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为好的口碑对养老机构提高定价空间帮助大吗
几乎没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助比较大
帮助非常大，好口碑可以支撑更高价格
您认为养老机构要支撑更高价格，需要具备哪些条件
更好的口碑和品牌影响力
更专业的护理团队
更高端的环境设施
更丰富的增值服务
优越的地理位置
医保/长护险定点资质
您认为如何平衡养老服务价格和消费者接受度，请谈谈您的看法