您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办盈利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他
您在养老行业的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位属于
护理岗
行政后勤岗
运营管理岗
医疗康复岗
心理/社工服务岗
餐饮服务岗
其他
您所在机构的床位规模是
50张及以下
51-100张
101-300张
301-500张
500张以上
您向他人推荐进入养老行业从业的可能性有多大？（0-10分）
您会向有养老需求的家庭推荐您所在机构的可能性有多大？（0-10分）
您对当前所在机构的整体口碑评价打几分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社会公众对养老行业的整体口碑认可程度打几分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前养老行业最突出的口碑问题是
服务收费不透明
护理人员专业度不足
服务质量参差不齐
医疗配套跟不上需求
安全保障不到位
其他
您认为当前养老服务中，哪些环节最需要改进
生活护理服务
医疗健康服务
精神文化服务
安全保障服务
餐饮服务
收费透明化管理
工作人员待遇保障
设施设备更新升级
您认为制约养老服务质量提升的主要因素有哪些
专业人才短缺
资金投入不足
政策支持力度不够
行业标准不清晰
运营管理水平落后
老人及家属需求难以匹配
您所在机构目前是否建立了完善的服务质量监督反馈机制
已经建立并有效运行
建立了但运行效果不好
正在建立中
还没有建立
您认为当前养老从业人员的薪资待遇水平是否符合工作强度
完全符合，付出和回报匹配
基本符合
不太符合，薪资低于工作付出
完全不符合，薪资水平严重偏低
您认为提升养老从业人员稳定性，需要从哪些方面改进
提高薪资待遇
完善社会保障
提供更多培训晋升机会
改善工作环境降低工作强度
增加行业社会认可度
完善职业防护保障
您所在机构是否会定期组织从业人员参加专业技能培训
每月都组织
每季度组织一次
半年组织一次
每年组织一次
几乎不组织
您最希望参加哪方面的专业培训
老年护理技能
老年急救知识
老年心理疏导
老年康复训练
机构运营管理
智慧养老设备操作
服务沟通技巧
您认为当前智慧养老设备的应用对提升服务质量的帮助如何
帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
几乎没有帮助，反而增加工作量
您所在机构目前是否存在收费不透明的情况
完全透明，所有收费项目都公开公示
大部分收费透明，少数项目不明确
收费不够透明，经常有家属询问费用问题
收费不透明，存在模糊收费项目
您认为老人及家属对养老服务最不满意的地方通常是
护理人员服务态度不好
护理不及时不到位
收费太高
医疗配套不足
娱乐活动太少
饮食不符合要求
环境条件差
您认为当前行业内的恶性低价竞争对行业口碑的影响程度
影响非常大，严重拉低整体口碑
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
您认为提升养老行业整体口碑，最需要优先解决的一个问题是什么？请简要说明