养老从业者信任度与品牌认知调查问卷

尊敬的养老行业从业者,您好!我们正在开展养老服务品牌信任度与认知情况的行业调研,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷。您的反馈对我们研究养老行业发展十分重要,所有信息仅用于统计分析,严格保密。感谢您的支持与配合!
您所在的养老机构类型是
公办养老院
民办养老院
社区养老服务中心
居家养老服务机构
医养结合机构
其他类型养老服务机构
您在养老行业的从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位是
机构管理者
护理一线人员
行政后勤人员
康复/医疗技术人员
社工/心理服务人员
其他岗位
您机构所在的地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您日常工作中接触过哪些养老品牌(可多选)
泰康之家
太平梧桐人家
恒大养生谷
亲和源
万科随园
首开寸草
朗诗常青藤
九如城
燕达金色年华
本地区域性养老品牌
其他中小品牌
您对国内头部养老品牌的整体了解程度如何
非常了解,有深入接触
比较了解,知道品牌定位和服务特点
一般了解,仅听过品牌名称
不太了解,很少关注
完全不了解
您对目前国内知名养老品牌的整体信任度打多少分(1-10分,1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的养老品牌信任度最高
公办背景品牌
保险企业旗下品牌
房地产企业旗下品牌
专业养老运营品牌
医疗机构延伸品牌
地方本土民营品牌
您判断一个养老品牌是否可信,最看重哪些因素(选3项以内)
服务专业程度
收费透明度
品牌成立时间与口碑
机构硬件环境
医疗资源配套
背后企业实力
政府监管评级
用户家属评价
从业人员待遇
您是否认同“品牌知名度越高,养老服务质量越好”这个说法
完全认同
比较认同
中立,不一定
不太认同
完全不认同
您主要通过哪些渠道了解养老品牌相关信息(可多选)
行业展会/研讨会
同行交流介绍
官方媒体报道
品牌官方宣传
网络资讯平台
实地考察交流
行业协会评选
您所在机构是否和品牌养老机构有过合作
长期稳定合作
有过1-2次合作
没有合作但有合作意向
没有合作也没有意向
您对和您合作过的品牌养老机构的服务专业性打多少分(无合作可填0分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌养老机构相比中小非品牌机构,最大的优势是什么
服务更规范标准
资金更雄厚稳定
品牌口碑更好获客更容易
人才队伍更专业
硬件设施更完善
您认为品牌养老机构相比中小非品牌机构,最突出的问题是什么
收费过高,普通老人难以承受
服务标准化但缺乏个性化
管理层级多,运营灵活性差
更多精力放在营销,服务质量跟不上品牌宣传
对一线员工待遇不如中小机构
您所在地区的消费者对养老品牌的认知程度如何
认知度很高,多数老人会优先选择知名品牌
认知度一般,只有部分高收入老人关注品牌
认知度较低,大部分老人更看重价格和距离
几乎没有品牌认知,都是就近选择
您觉得未来国内养老行业品牌化发展的趋势是
大品牌会快速整合市场,中小品牌生存空间越来越小
区域品牌会和全国性品牌共存,满足不同需求
品牌化发展速度很慢,还是小机构分散经营为主
会出现更多细分领域的专业品牌,比如医养、认知症照护品牌
您认为目前养老品牌在建立信任方面,还存在哪些问题(可多选)
宣传夸大,实际服务和宣传不符
收费不透明,存在隐形消费
服务人员流动性大,服务质量不稳定
品牌同质化严重,没有差异化优势
对老人权益保障不到位,出问题难以追责
缺乏行业统一的信任评级标准
您认为养老品牌应该从哪些方面提升从业者和消费者的信任度?请简要说说您的看法
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