您的身份是
养老服务使用者（长者）
养老服务使用者家属
养老机构管理者
养老行业一线从业者
关注养老行业的普通公众
其他
您的年龄是
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您使用/接触养老服务的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
从未直接接触过养老服务
您最常接触的养老服务类型是
机构养老服务
居家上门养老服务
社区日间照料服务
医养结合养老服务
智慧养老服务
其他
请您对当前养老从业者的整体服务质量进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的专业知识水平进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的实操服务技能进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的沟通表达能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的服务态度与耐心程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的应急处理能力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的职业道德素养进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老从业者的数量供给能否满足市场需求
完全无法满足
基本无法满足
基本可以满足
完全可以满足
不确定
您认为目前养老从业者最突出的优势有哪些
态度亲切有耐心
实操经验丰富
专业知识扎实
响应速度快
服务规范标准
善于关注长者心理需求
其他
您认为目前养老从业者最需要提升的方面是哪些
专业护理技能
急救应急能力
心理疏导能力
沟通技巧
职业道德
服务标准化意识
智能化设备操作能力
其他
如果遇到不合格服务，您通常会通过什么方式解决
向机构管理方投诉
向行业监管部门反馈
直接和从业者沟通
选择隐忍不反馈
更换服务提供者
其他
您认为影响养老从业者服务质量的主要因素有哪些
薪酬待遇水平
行业准入门槛
岗前培训质量
在职继续教育
工作压力强度
机构管理水平
从业者个人素养
其他
您在选择养老服务时，是否会优先关注从业者的资质与评价
您认为养老从业者是否需要定期进行质量考核与复评
非常需要，定期复评才能保证服务质量
有必要，但不用过于频繁
不需要，现有资质已经足够
无所谓
您认为评价养老从业者质量，应该包含哪些核心维度
专业技能水平
服务态度
工作责任心
应急处理能力
沟通与心理支持能力
职业道德
用户口碑评价
其他
您认为由谁来开展养老从业者质量评价最客观公正
行业监管部门
第三方独立评价机构
养老机构自身
服务使用者及家属
行业协会
其他