养老从业者数据安全认知与服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解养老从业者的数据安全认知水平与服务质量现状,为提升养老行业数据安全管理与服务能力提供参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别是
您的年龄范围是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的学历是
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上
您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办养老机构
公建民营养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
其他
您在养老行业的工作年限是
1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上
您的岗位属于
护理岗
行政管理岗
后勤保障岗
技术服务岗(含信息化管理)
康复理疗岗
其他
您是否参加过数据安全相关的培训
从未参加过
每年参加1次
每年参加2-3次
每年参加4次及以上
您是否清楚养老服务过程中需要收集的个人信息范围
完全不清楚
大致清楚
非常清楚
您认为以下哪项不属于老年人敏感个人信息
医疗健康记录
家庭住址
日常出行记录
宗教信仰
以上都属于敏感个人信息
收集老年人个人信息时,您是否会提前告知信息收集的目的和用途
从不告知
偶尔告知
每次都会告知
您所在机构是否要求对存储老年人信息的设备设置开机密码
没有要求
有要求但未执行
要求且严格执行
您是否会将工作中获取的老年人信息分享给机构外的第三方
经常分享
偶尔分享
从未分享
发现老年人个人信息泄露后,您知道正确的上报流程吗
完全不知道
知道一点,但不清晰
完全清楚上报流程
您认为养老机构中哪些环节容易发生个人信息泄露(可多选)
纸质信息档案保管环节
电子信息存储设备使用环节
信息线上传输环节
员工对外交流环节
废弃信息处理环节
第三方合作机构对接环节
您对当前养老行业数据安全监管力度的评价是
监管不足,存在很多漏洞
监管一般,部分环节有漏洞
监管到位,整体比较规范
请对您所在机构的数据安全管理制度完善程度打分(1分极不完善,10分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您自身的数据安全知识掌握程度打分(1分完全不掌握,10分完全掌握)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升养老从业者数据安全认知最重要的途径是
机构内部定期培训
行业监管部门组织考核
自我学习相关法规
案例警示教育
您是否会主动学习新出台的数据安全相关法律法规
从不主动学习
偶尔关注学习
遇到更新会主动学习
请您对所在机构的整体服务质量打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构服务流程的便捷性如何
非常不便捷,流程繁琐
一般,部分环节需要优化
比较便捷
非常便捷
机构是否会定期对服务质量进行评估考核
从未开展
每年开展1次
每半年开展1次
每季度开展1次及以上
您认为当前机构服务质量需要提升的环节是(可多选)
生活护理服务
医疗健康服务
精神文化服务
应急保障服务
个性化定制服务
沟通反馈服务
您接到老年人或家属投诉后,通常会怎么处理
拖延处理,等待上级安排
简单回应,不跟进解决
及时登记,按流程跟进解决
第一时间处理并反馈结果
您认为当前机构的服务设施设备满足需求的程度是
完全不满足
部分满足
基本满足
完全满足
请对您自身的服务专业水平打分(1分非常不专业,10分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升养老行业数据安全管理和服务质量还有哪些其他建议
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