您所在的养老机构类型是
公办养老机构
民办养老机构
公建民营养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
其他
您在养老行业的从业年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位是
机构管理者
护理人员
运营采购人员
营销人员
后勤保障人员
其他岗位
您所在机构的常住老人规模是
50人以内
51-100人
101-200人
201-300人
300人以上
您日常采购养老相关用品/服务的渠道包含哪些
线下线下实体批发市场
线下品牌供应商展会
线下品牌代理商门店
线上综合电商平台
线上垂直养老用品采购平台
品牌官方线上商城
其他
在选择养老用品/服务供应商时，您更偏好以下哪种渠道
只选择线下渠道
更偏好线下渠道
线上线下各占一半
更偏好线上渠道
只选择线上渠道
您对目前常用线下供应商的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用线上供应商的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下渠道采购的主要原因有哪些
可以实地查看产品质量
可以当面沟通服务细节
线下采购售后更有保障
长期合作已经形成习惯
线下价格比线上更低
可以当场提货不耽误使用
信任线下供应商的资质
其他
您选择线上渠道采购的主要原因有哪些
采购时间更灵活，随时可以下单
可选择的竞品种类更多
线上价格更透明，容易比价
配送到家更方便，节省人力
可以查看其他用户的评价参考
线上下单流程更简便，节省时间
其他
您平均每月通过线上渠道采购养老相关用品/服务的频次是
从不采购
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每月通过线下渠道采购养老相关用品/服务的频次是
从不采购
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
对比同品类竞品，您认为线上渠道的产品质量整体比线下
对比同品类竞品，您认为线上渠道的售后服务整体比线下
您在线上渠道采购时遇到的主要问题有哪些
无法实地查看产品，质量没保障
图片和实物差距大，货不对板
配送周期长，耽误使用
售后处理流程繁琐，维权难
线上供应商资质参差不齐，难以甄别
产品描述不清晰，沟通不及时
其他
您在线下渠道采购时遇到的主要问题有哪些
可选择的竞品种类少
价格不透明，容易买贵
采购时间受限，需要跑腿
对比多家竞品不方便
大额采购砍价难度大
库存不稳定，经常断货
其他
您在选择竞品时，最看重的因素是
产品/服务质量
价格
品牌口碑
供货稳定性
售后服务
交付效率
您通常通过哪些渠道了解新的养老竞品信息
线下行业展会
同行推荐
线下供应商推广
线上行业平台
社交媒体推广
搜索引擎搜索
行业公众号/期刊
其他
当有新竞品出现时，您更愿意通过哪种方式了解竞品
线下实地考察体验
线上查看详情和用户评价
两种方式都会用，不分优先级
其他
您是否会因为线上竞品的价格优势放弃长期合作的线下供应商
您是否会因为线下竞品的服务优势放弃性价比更高的线上竞品
您认为目前线上竞品相比线下竞品，最需要改进的地方是什么
您认为目前线下竞品相比线上竞品，最需要改进的地方是什么