养老从业者品牌认知及线上线下选择调查

您好!我们正在开展养老从业者对养老服务/产品品牌的认知与选择行为调研,希望能了解您的真实想法与相关经验。本问卷采用匿名形式,数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您所在的养老机构类型
公办养老机构
民办营利性养老机构
民办非营利性养老机构
社区养老服务中心
居家养老服务机构
养老产品器械供应企业
其他养老相关服务机构
您在养老行业的从业年限
1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上
您目前的岗位层级
基层一线从业者
基层管理人员
中层管理人员
高层决策人员
您日常采购或选择养老相关产品/服务的频率是
几乎不参与
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您通常会通过哪些渠道了解养老相关品牌?
线下行业展会/峰会
线下同行推荐
线下品牌宣讲会
线上搜索引擎
线上行业新媒体平台
线上社交平台(微信/微博/抖音等)
线上电商平台
线上行业招投标平台
其他
您更信任通过哪种渠道了解到的养老品牌?
线上渠道
线下渠道
两种渠道信任度差不多
您第一次接触到目前常用的养老品牌是通过什么渠道?
线下渠道
线上渠道
记不清了
您对自己线上了解养老品牌的效率打多少分?(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自己线下了解养老品牌的效率打多少分?(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上选择养老品牌时,主要关注哪些信息?
品牌官方资质信息
用户/客户评价
产品/服务参数详情
价格信息
售后服务政策
品牌成立时长与行业口碑
其他
您在线下选择养老品牌时,主要关注哪些信息?
品牌方对接人员的专业度
产品/服务实地体验效果
现场合作政策细节
品牌线下展示实力
面对面沟通的信任感
其他
当线上宣传的品牌信息和线下实际了解到的信息不一致时,您更倾向于相信哪一个?
相信线上信息
相信线下信息
都会重新核实再判断
您是否会因为线上知名度高就优先选择一个养老品牌?
一定会
大概率会
不一定
一定不会
您是否会因为线下口碑好就优先选择一个养老品牌?
一定会
大概率会
不一定
一定不会
品牌知名度对您最终选择的影响程度是?(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
价格因素对您最终选择的影响程度是?(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务质量对您最终选择的影响程度是?(1分完全没影响,5分影响非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否碰到过线上宣传很好,但线下实际体验很差的养老品牌?
经常碰到
偶尔碰到
很少碰到
从未碰到
您选择合作养老品牌时,是否会优先选择同时布局线上和线下的品牌?
一定会优先选择
会优先考虑
无所谓
不会优先考虑
您认为线上渠道相比线下渠道,最大的优势是什么?
信息获取更快
可选择的品牌更多
获取信息不受时间地点限制
信息收集整理更方便
对比不同品牌更高效
没有明显优势
您认为线下渠道相比线上渠道,最大的优势是什么?
信息更真实可靠
可以实地体验产品服务
沟通更顺畅高效
更容易建立信任关系
可以更直观判断品牌实力
没有明显优势
未来您更倾向于通过哪种渠道完成养老品牌的筛选与决策?
主要线上,线下辅助
主要线下,线上辅助
线上线下各占一半
完全线上
完全线下
您认为目前线上养老品牌宣传最突出的问题是什么?
    ____________
您认为目前线下养老品牌推广最突出的问题是什么?
    ____________

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