您从事养老行业的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的岗位是？
一线养老护理岗
社区养老服务管理岗
养老服务运营岗
养老产品研发岗
养老行业销售岗
其他岗位
您所在区域，您熟知的社区养老服务竞品品牌有哪些？
公立公办社区养老服务中心
本土民营养老品牌
全国连锁养老品牌
保险系养老品牌
物业跨界养老品牌
其他
您认为当前本地社区养老服务竞品的市场竞争激烈程度如何？
请您对头部竞品的服务覆盖范围满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对头部竞品的服务项目完整度满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对头部竞品的服务响应速度满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对头部竞品的服务人员专业度满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对头部竞品的服务人员服务态度满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对头部竞品的服务价格合理性满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对头部竞品的设施设备配置满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对头部竞品的环境干净整洁度满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对头部竞品的用户口碑满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
竞品相比您所在机构，最突出的优势是什么？
价格更低
服务项目更多
品牌知名度更高
服务专业性更强
地理位置更好
配套设施更完善
营销推广力度更大
政府资源更多
竞品相比您所在机构，最明显的劣势是什么？
价格更高
服务质量不稳定
品牌认可度低
人员流动性大
覆盖范围小
设施设备陈旧
响应速度慢
服务项目少
您认为竞品吸引客户的核心营销点有哪些？
医养结合服务
上门护理服务
老年文娱活动
助餐服务
认知症照护服务
收费透明
品牌保障
医保定点资格
竞品的客户投诉率和您所在机构相比如何？
远低于我们
略低于我们
差不多
略高于我们
远高于我们
近一年竞品的客户留存率和您所在机构相比如何？
远低于我们
略低于我们
差不多
略高于我们
远高于我们
您认为竞品的服务升级迭代速度如何？
非常慢，几乎不更新
比较慢，一年更新一次
一般，半年更新一次
比较快，季度更新
非常快，每月都有优化
从行业从业者角度，您向他人推荐该竞品社区养老服务的可能性是多大？（0-10分）