养老从业者环保意识与服务客户满意度调查问卷

您好!本次问卷旨在调研养老从业者的环保意识与服务客户满意度,为推动养老行业绿色发展与服务提升提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的身份是
养老机构一线护理人员
养老机构行政管理人员
养老机构后勤工作人员
居家养老服务从业者
养老行业创业者
其他养老相关岗位
您所在机构的类型是
公办养老机构
民办养老机构
公建民营养老机构
居家养老服务机构
社区养老服务中心
其他
您从事养老行业的年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年及以上
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您是否了解养老服务行业相关的环保政策与要求
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为养老机构开展环保工作重要吗
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您平时在工作中会主动践行以下哪些环保行为
随手关闭不用的水电
分类投放生活垃圾
减少一次性护理用品的使用
优先选择可循环利用的服务工具
向老人宣传环保知识
基本不会主动践行环保行为
您所在的养老机构是否定期开展环保相关培训或宣传活动
每月至少开展一次
每季度开展一次
每年开展1-2次
从未开展过
不清楚
您是否愿意主动学习更多养老行业相关的环保知识与技能
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为目前养老机构开展环保工作最大的障碍是
运营成本增加
老人及家属不理解不配合
缺乏环保设施和配套设备
工作人员环保意识不足
没有相关政策指导
其他
请您对自己的环保意识进行打分(1分代表环保意识很差,10分代表环保意识很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您作为养老服务的提供方,对所在机构当前环保工作的整体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否接受过服务对象(老人或家属)对机构环保方面的投诉
经常收到
偶尔收到
从未收到
不清楚
您认为养老机构做好环保工作对提升客户满意度有帮助吗
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助很小
没有帮助
请问您是本次养老服务的哪类对象
入住养老机构的老人本人
老人家属
接受居家养老服务的老人本人
接受社区养老服务的老人本人
其他服务对象家属
您接受养老服务的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您对养老服务场所的环境卫生清洁程度满意吗(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老服务过程中从业者的环保行为表现满意吗(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注养老服务机构的垃圾分类处理情况
非常关注
比较关注
偶尔关注
从不关注
您认为养老机构哪些方面的环保工作最需要改进
生活垃圾处理分类
一次性用品的过度使用
公共区域水电节约
厨房餐饮垃圾处理
医疗护理废弃物处理
室内空气质量改善
消毒用品的规范使用
其他
您是否愿意因为养老机构环保工作做得好,而更愿意选择该机构的服务
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您是否能接受养老机构为了环保,适当减少一次性用品的提供(例如提供可重复消毒餐具)
完全可以接受
可以接受,只要做好消毒
不太接受,习惯用一次性用品
完全不能接受
请对养老机构提供的环保配套设施(如分类垃圾桶、节能设备等)打分,1分非常不完善,10分非常完善
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老从业者的环保意识会影响您对整体服务的满意度吗
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您有多大可能性向他人推荐环保工作做得好的这家养老机构服务?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对养老机构提升环保工作、增强从业者环保意识还有哪些建议?
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