大学生服务体验市场调研问卷

亲爱的同学,您好!我们正在开展针对大学生服务体验的市场调研,希望了解您在日常学习生活中的相关服务使用感受。问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的性别
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生
您每月的可支配生活费范围是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您所在的学校类型是
专科院校
普通本科院校
双一流/985/211院校
艺术类院校
其他类型院校
您日常使用频率较高的大学生相关服务有哪些(可多选)
校园餐饮服务
校园住宿物业服务
校园快递服务
学习辅导/培训服务
求职就业服务
校园社交/活动服务
出行打车/共享服务
外卖配送服务
在线影音娱乐会员服务
金融信贷服务
美妆护肤上门服务
健身运动场馆服务
您对校园整体基础服务的满意程度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周会使用几次校园食堂餐饮服务
几乎不使用
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您对校园食堂的菜品口味满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园食堂的价格水平满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园食堂的环境卫生满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对校园快递服务的取件便捷性评价是
非常不方便,经常找不到取件点或者排队很久
不太方便,偶尔会出现排队或者找不到的情况
一般,基本能满足需求
比较方便,取件流程顺畅
非常方便,取件体验很好
您在使用校外面向大学生的服务时,最看重哪些因素(可多选)
价格优惠力度
服务质量水平
品牌口碑
是否针对大学生有专属福利
响应速度
便捷程度
售后服务保障
您是否购买过针对大学生的培训课程服务(比如考研培训、考证培训、技能培训等)
从来没有买过
购买过1次
购买过2-3次
购买过3次以上
如果您购买过大学生培训服务,对整体体验的满意程度是(没买过可以直接填1分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过针对大学生的消费分期/贷款服务
从未使用
偶尔使用,很快结清
经常使用,依赖分期
目前还有未结清贷款
您获取大学生相关服务信息的主要渠道是
同学/朋友推荐
学校官方宣传
抖音/小红书等社交平台
外卖/电商平台推送
线下校园推广活动
搜索引擎搜索
您向其他同学推荐您体验过的优质大学生专属服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前面向大学生的服务,最突出的问题是什么
价格虚高,性价比低
服务质量参差不齐,坑多
虚假宣传多,和实际体验不符
针对大学生的专属优惠太少
售后服务差,出问题找不到人解决
没有突出问题,整体体验不错
您未来最愿意尝试哪些新的大学生服务(可多选)
职业规划/简历辅导一对一服务
校园共享生活用品服务
毕业求职租房专属服务
线下兴趣社交活动服务
针对大学生的旅游套餐服务
心理健康咨询服务
校园二手交易专属服务
绩点提升辅导服务
您能接受的大学生有偿服务的单次价格范围大概是
50元以内
51-100元
101-300元
301-500元
500元以上
您觉得目前面向大学生的服务还有哪些可以改进的地方?请简要说说您的看法
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