高中生品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

亲爱的同学,您好!为了解高中生群体对日常消费品牌的使用体验与偏好,我们开展本次调查。问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
您所在的年级
高一
高二
高三
您平均每月的可支配消费金额是
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您日常消费频率最高的品类是(可多选)
零食饮料
服饰鞋帽
文具用品
美妆护肤
数码配件
运动装备
文创周边
其他
购买同一品类商品时,您是否更偏向选择固定的几个品牌
总是优先选固定品牌
大多时候选固定品牌
偶尔选固定品牌
几乎不选固定品牌
您对您最常使用的品牌的整体满意度打分是多少?(0分极不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买品牌的产品质量进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买品牌的产品价格进行评分(性价比越高评分越高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买品牌的外观设计进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买品牌的门店/线上购买便利性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常购买品牌的售后服务进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您最常购买的品牌涨价后,您会选择
还是买这个品牌
偶尔换其他更便宜的品牌
直接换成其他更便宜的品牌
看涨价幅度决定
当身边同学推荐其他同品类更好品牌时,您会
肯定不换,继续用原来的品牌
会试一下,但还是更习惯原来的品牌
会换成推荐的新品牌
会对比后选择更适合自己的
如果一个新品牌价格比您常用的品牌便宜,您会选择购买吗
肯定会尝试
可能会尝试
不太会尝试
绝对不会尝试
如果您常用的品牌出现了质量负面新闻,您会
不影响,继续购买
减少购买次数,观察后续情况
直接换成其他品牌
看负面新闻的严重程度决定
过去一年里,您在同一品类购买该固定品牌的次数占比是
90%以上
70%-89%
50%-69%
30%-49%
低于30%
让您坚持选择同一个品牌的原因有哪些(可多选)
用习惯了不想换
质量稳定靠谱
价格符合预算
款式风格符合喜好
身边同学都在用
品牌的理念吸引我
购买方便不用找其他
包装好看符合拍照需求
明星/网红代言吸引我
其他
哪些因素会让您放弃原本常用的品牌(可多选)
质量越来越差
涨价后性价比太低
款式老旧没新意
买到了更好用的品牌
品牌负面新闻太多
身边人都不用了
不容易买到了
新品牌促销活动更吸引人
其他
您愿意向身边同学推荐您最常用的这个品牌吗?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您还会继续购买现在常用的这个品牌吗
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您是否会因为品牌赞助了喜欢的高中校园活动,而对该品牌更有好感
会,非常加分
会有一点好感,但不会影响购买选择
没感觉
反而会反感
您是否会购买带有品牌logo的周边产品(比如笔袋、水杯、书包等)
经常买
偶尔买
看到喜欢的才会买
从来不买
您对您常用品牌有没有什么改进建议
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