高中生服务体验竞品调研问卷

您好!我们正在开展针对高中生相关服务产品的体验调研,您的反馈对我们非常重要,问卷大约需要5分钟完成,感谢您的支持与配合!
您目前就读的年级是
高一
高二
高三
您的性别是
男
女
您每月可自由支配的零用钱大概是
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您日常使用过以下哪些面向高中生的服务产品(可多选)
课外学科辅导课程
升学志愿咨询服务
心理健康咨询服务
文体兴趣培训
校园社交平台
学习文具订阅服务
高中生研学旅行服务
留学申请规划服务
您最近半年使用次数最多的课外服务类型是
学科辅导类
兴趣培训类
升学规划类
生活服务类
社交娱乐类
心理健康类
针对您使用最多的这类服务,您目前一共使用过几个不同品牌的产品
1个
2-3个
4-6个
7个及以上
您对目前正在使用的主流同类服务产品的整体满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择一款面向高中生的服务产品时,最看重的因素是
价格是否实惠
品牌知名度高
内容符合学习/生活需求
老师/服务人员专业
同学朋友都在用
口碑评价好
售后保障完善
您一般通过哪些渠道了解到新的高中生服务产品(可多选)
同学朋友推荐
老师/学校推荐
短视频平台广告
社交平台分享
线下门店推广
搜索引擎搜索
家长介绍
您是否会因为同学都在用某款服务产品而选择尝试
一定会,大家用肯定好
大概率会,跟风试试
不一定,看自己需求
基本不会,只选自己需要的
绝对不会,不跟风
您觉得当前主流高中生服务产品的价格如何
非常便宜
比较实惠
价格适中
有点贵
非常昂贵
您能接受的单学期课外学科辅导服务的价格范围是
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您对当前使用服务的课程/内容质量打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用服务的工作人员服务态度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前使用服务的预约/使用便捷性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有没有遇到过所购买的高中生服务产品效果不符合预期的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有
遇到服务问题时,品牌方的售后处理您满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从来没遇到过问题
对比不同品牌的同类型高中生服务,您认为最大的差异在哪里
价格差异很大
内容质量差异大
服务体验差异大
品牌口碑差异大
没有明显差异
您是否会向其他同学推荐您正在使用的服务产品
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
绝对不会推荐
如果有新品牌推出同类型更低价格的服务,您会尝试吗
立刻尝试
先看评价,合适就试
不太敢尝试,怕质量不好
绝对不尝试,继续用老品牌
您觉得目前主流的高中生服务产品,最需要改进的地方是什么
    ____________
对于新的高中生服务产品,您有哪些期待或需求
    ____________

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