您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您日常乘坐公交的频率是
几乎不乘坐
每周1-2次
每周3-5次
每天都乘坐
您是否了解公交服务督查工作的内容
完全不了解
听说过，但不清楚具体内容
了解一些基本内容
非常清楚
您是通过什么渠道首次了解到公交服务督查的
公交站点宣传海报
官方社交媒体账号
新闻报道
亲友告知
从未了解过
其他渠道
您认为公交服务督查应该包含哪些内容（可多选）
公交准点率督查
司机服务态度督查
车辆卫生状况督查
车内安全设施督查
票价收费合规督查
站点设施维护督查
特殊人群服务督查
您认为开展公交服务督查对提升公交服务质量是否重要
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您是否知道通过什么渠道可以投诉公交服务的问题
完全不知道
大概知道位置/渠道，但没使用过
清楚知道渠道，并且使用过
清楚知道渠道，从未使用过
您对目前公交服务督查工作的公开透明度打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否看到过公交服务督查人员在线路或站点开展检查工作
经常看到
偶尔看到
从来没看到过
不清楚那是不是督查人员
您认为公交服务督查工作应该由哪些主体来开展（可多选）
公交公司内部督查部门
政府交通主管部门
第三方独立机构
公众志愿者代表
媒体监督
您认为当前公交服务问题处理后的反馈是否及时
反馈非常不及时
很少有反馈
一般，偶尔有反馈
大部分情况都能及时反馈
每次都能及时反馈
没反馈过不清楚
您认为公交服务督查的频率应该定为多少
每周至少一次
每半个月一次
每个月一次
每季度一次
不定期抽查即可
您遇到过以下哪些公交服务问题（可多选）
公交车经常不准点到站
司机驾驶习惯不佳/急刹急停
司机服务态度差
车内垃圾多卫生差
车内设施损坏没人修
拒载特殊群体
司机不按规定线路行驶
从未遇到过问题
如果遇到公交服务问题，您是否愿意向公交督查部门反馈
肯定不会反馈，觉得没用
不太会反馈，嫌麻烦
看问题严重程度，严重会反馈
一般都会反馈，希望问题得到解决
一定会反馈，主动监督公交服务
您认为当前公交服务督查对违规行为的处罚力度是否合适
处罚太轻，起不到作用
处罚力度合适
处罚过重
不清楚处罚情况
您希望公交服务督查的结果通过哪些渠道公开（可多选）
公交站点公告栏
官方微信/微博公众号
本地新闻媒体
公交APP首页
不需要公开
其他渠道
您对目前本地公交服务的整体满意度打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前本地公交服务督查工作的整体满意度打多少分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公交服务督查工作是否需要引入公众参与
完全不需要，专业部门做就好
无所谓，都可以
需要，邀请公众代表参与抽查
非常需要，建立常态化公众督查机制
您对提升公交服务督查工作效果有什么具体的意见或建议