您从事车管所窗口工作的时长是
1年及以内
1-3年（含3年）
3-5年（含5年）
5年以上
您目前所在的窗口岗位是
机动车业务窗口
驾驶证业务窗口
综合业务窗口
违法处理窗口
咨询导办窗口
请您对自己掌握机动车注册登记业务流程的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己掌握机动车转移登记业务流程的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己掌握机动车变更登记业务流程的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己掌握机动车注销登记业务流程的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己掌握驾驶证初次申领业务流程的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己掌握驾驶证补换领业务流程的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己掌握驾驶证审验业务流程的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己掌握驾驶证增驾/降级业务流程的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己识别各类业务申请材料真伪的能力打分（1分能力最弱，5分能力最强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己操作车管所业务办理系统的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己处理业务办理中系统报错问题的能力打分（1分能力最弱，5分能力最强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对自己解答群众常见业务咨询的能力打分（1分能力最弱，5分能力最强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对自己应对群众投诉与突发负面情绪的处理能力打分（1分能力最弱，5分能力最强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否熟悉‘放管服’改革后车管所推出的各项便民新政策
您日常办理业务时，需要哪些类型的技能支持
新政策解读培训
业务系统操作培训
异常业务处理指导
沟通礼仪培训
突发情况应对培训
您是否可以独立完成跨岗位的业务办理
完全不能，只能处理本岗业务
仅能处理简单的跨岗业务
大部分跨岗业务都可以独立完成
完全可以独立完成所有跨岗业务
您遇到不熟悉的业务问题时，通常会
直接引导群众到其他窗口办理
查询业务手册后尝试办理
请教同事或上级后办理
可以独立解决大部分业务问题
请您对自己的业务办理提速能力打分：即相同业务，您相比入职初期的办理效率提升程度（1分提升最少，5分提升最多）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为目前办理业务过程中，最需要提升的个人技能是什么