您的年龄属于哪个区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您的岗位类别是
站务人员
行车调度人员
维修保障人员
乘务人员
后勤管理人员
其他
您是否了解地铁常见突发事件的分类
非常了解，能准确说出分类
了解大概分类
不太清楚，只知道少数类型
完全不了解
您知道地铁发生毒气袭击时，应当建议乘客往哪个方向撤离吗
您是否清楚发现疑似爆炸物后的正确处置步骤
非常清楚
基本清楚步骤，记得关键要求
只知道不能随便移动，其他不清楚
完全不知道
当遇到乘客掉落物品进入轨道时，您知道正确的处置方式吗
非常清楚，能按流程处置
大概知道流程
只知道一点内容
完全不清楚
您了解大客流踩踏事件的预防要点吗
非常了解
了解大部分要点
只了解少数要点
完全不了解
您清楚地铁刷卡/闸机设备故障引发乘客拥堵时的处置流程吗
您知道如何正确使用地铁配置的消防灭火器材吗
完全会正确使用
会使用大部分器材
只会使用少数，不太熟练
完全不会使用
您是否清楚与乘客沟通突发情况时的沟通规范和话术要求
您认为当前掌握的认知知识能够应对日常工作中的各类突发情况吗
完全可以应对
基本可以应对常见情况
只能应对简单情况
完全不能应对
您希望通过哪些方式提升自身认知水平
线下集中实操培训
线上图文/视频学习
模拟应急演练
案例复盘讲解
岗位带教指导
其他