你平均每个月的可支配购物预算大概是
300元以下
300-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
你日常购物会选择哪些渠道(可多选)
线下实体店(超市、商场、专卖店等)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商(抖音、快手、小红书直播带货等)
社区团购平台
校园周边小店
闲置二手交易平台
你平时购物更倾向于选择线上渠道还是线下渠道
绝大多数都在线上购买
线上购买更多一点
线上线下差不多一半一半
线下购买更多一点
绝大多数都在线下购买
你对线下实体购物渠道的整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对线上网络购物渠道的整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你每月在线上渠道购物的次数大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
你每月在线下渠道购物的次数大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
你选择线上购物渠道最主要的原因是(可多选)
商品种类更丰富,能买到想要的商品
价格比线下更便宜
足不出户,送货上门很方便
随时都可以下单,不受时间地点限制
可以看其他买家的评价参考
社交平台被种草,直接跳转购买很方便
你选择线下购物渠道最主要的原因是(可多选)
可以直接触摸、试穿试用商品,更放心
买了就能立刻拿到,不用等快递
可以和朋友一起逛街,享受购物过程
售后退换更方便
线下经常有活动,价格很优惠
有些刚需商品急用,线下买更方便
你线上购物时,对你决策影响最大的因素是(可多选)
商品价格
店铺/商品的销量
其他买家的评价
主播/博主的推荐
平台的优惠券和活动
商品的品牌
配送速度
你在使用线上购物渠道时,遇到最多的问题是(可多选)
商品实物和图片描述差别大
买到过假货仿品
物流配送慢,快递损坏
售后退换货麻烦
个人信息泄露
价格波动大,刚买就降价
你在使用线下购物渠道时,遇到最多的问题是(可多选)
价格比线上贵
想要的款式/尺码不全
门店距离远,花费时间多
营业时间段限制,下课晚了就关门了
服务态度不好
可选的商品种类少
你会不会因为社交平台(抖音、小红书、快手)博主的推荐,去对应渠道购买商品
经常会,看到推荐就想买
偶尔会,看到确实喜欢才会买
很少会,只买自己原本需要的
从来不会,不相信博主推荐
你有没有在社交直播渠道购买过商品
经常购买
偶尔购买
看过但没买过
从来没看过也没买过
你认为线上购物会完全取代线下购物吗
一定会,未来肯定都线上买
可能会,大部分购物都会转到线上
不会,线上线下各有优势,会一直并存
说不清楚
你有没有遇到过印象不好的购物体验,简单说一下具体情况