体检中心客户服务满意度调研问卷

尊敬的客户,您好!为了持续提升我们的体检服务质量,为您带来更优质舒适的体检体验,我们开展本次客户服务调研。问卷填写仅需3-5分钟,所有信息严格保密,请您根据实际体验放心填写,感谢您的支持与配合!
您是第几次到本体检中心体检
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的性别是
您本次体检的类型是
个人健康体检
单位团检
入职体检
专项疾病筛查
其他
您是通过什么渠道了解到本体检中心的
亲友推荐
网络平台宣传
单位合作安排
社区推广
其他医疗机构推荐
其他
请您对体检中心的整体环境舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体检中心的卫生清洁情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体检中心的区域指引清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对预约流程的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对前台接待人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对登记报到流程的效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对各科室体检医护人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体检项目检查的专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对整体体检等待时长进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体检中心餐饮供应(早餐等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体检报告的清晰度与可读性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体检报告领取/获取流程的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体检报告解读服务的专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本体检中心最需要改进的环节有哪些
预约流程
停车交通
报到登记
环境清洁
指引标识
排队等待时间
医护服务态度
体检设备
报告解读服务
餐饮供应
其他
和其他体检机构相比,您对我们的整体服务水平评价是
远优于其他机构
略优于其他机构
大致相当
略差于其他机构
远差于其他机构
您后续有体检需求,还会选择本中心吗
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您是否会向身边有需求的亲友推荐本体检中心
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不推荐
您对我们提升客服服务质量还有哪些具体的意见或建议
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