您是否使用过校园食堂外卖服务
经常使用(每周3次及以上)
偶尔使用(每周1-2次)
很少使用(每月1-3次)
从未使用过
您一般通过什么渠道订购校园食堂外卖
校园食堂官方小程序
第三方外卖平台
校园跑腿代购
其他同学代订
您选择使用校园食堂外卖的原因是【可多选】
节省排队时间
宿舍/教学楼离食堂太远
天气不好不想出门
赶课/学习没时间去食堂
食堂座位不足
其他
您平均每次订购校园食堂外卖的金额大概是
10元及以下
11-15元
16-20元
21元及以上
您能接受的校园食堂外卖配送费范围是
1元及以下
1.1-2元
2.1-3元
不能接受任何配送费
您对校园食堂外卖的出餐速度是否满意
非常满意,出餐很快
比较满意,等待时间可以接受
一般,偶尔出餐较慢
不满意,经常等待很久
非常不满意
您对校园食堂外卖的配送速度是否满意
非常满意,送达速度很快
比较满意,15分钟内可以送达
一般,15-30分钟送达可以接受
不满意,经常超过30分钟才能送达
非常不满意
您收到外卖时,餐品的温度通常是
还是热的,温度合适
有点凉,但不影响食用
很凉了,影响口感
您对校园食堂外卖餐品的包装是否满意
非常满意,包装严实不漏汤
比较满意,包装基本完整
一般,偶尔会出现洒漏
不满意,包装简陋经常漏汤
非常不满意
您认为校园食堂外卖餐品的分量和到店堂食相比如何
分量一致
比堂食略少一点
比堂食少很多
比堂食更多
您对校园食堂外卖餐品的口味满意度如何
非常满意,和堂食口味一致
比较满意,口味差别不大
一般,偶尔口味不好
不满意,经常比堂食口味差
非常不满意
您认为校园食堂外卖可选择的餐品种类是否丰富
非常丰富,可以满足我的需求
比较丰富,基本能满足需求
一般,可选择种类不多
比较匮乏,想吃的大多没有
非常匮乏
您认为校园食堂外卖配送人员的服务态度如何
非常好,礼貌又负责
比较好,态度不错
一般,没什么问题也没亮点
比较差,态度不好
非常差
您是否遇到过订错餐、漏餐的情况
从来没有遇到过
很少遇到(半年1次以内)
偶尔遇到(1个月1次左右)
经常遇到(1个月好几次)
遇到餐品错误、漏送等问题后,您对售后处理的满意度如何
非常满意,处理及时能解决问题
比较满意,能解决问题但等待久
一般,能解决但体验不好
不满意,很难解决问题
没遇到过问题不做评价
您通常在哪个时间段订购校园食堂外卖
早餐(7:00-9:00)
午餐(11:00-13:00)
晚餐(17:00-19:00)
其他时间段
您一般希望校园食堂外卖配送到哪里
宿舍楼下自提点
送到宿舍门口
教学楼指定自提点
送到教室门口
校园其他地点
您认为目前校园食堂外卖最需要改进的地方是【可多选】
降低配送费
增加可选择的餐品种类
提高出餐和配送速度
改进包装减少洒漏
优化售后问题处理
增加配送点
提升餐品口味稳定性
您向其他同学推荐校园食堂外卖服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)