你日常使用频率最高的三类产品是
学习辅助类APP/文具
数码电子产品(手机/平板/耳机等)
体育休闲用品
文创周边产品
零食饮品
服饰配饰
你对目前正在使用的学习辅助产品的功能满足度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对目前正在使用的休闲娱乐产品的功能满足度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你选择购买新产品时,最优先考虑的因素是
价格是否便宜
功能是否符合需求
外观是否好看
同学朋友是否推荐
品牌知名度
你认为当前学习类产品最需要增加的功能是
错题自动整理功能
知识点趣味讲解功能
学习进度规划功能
线上答疑互动功能
无纸化作业提交功能
知识点背诵辅助功能
你认为当前数码电子产品最需要改进的功能是
延长续航能力
提升运行速度
增加青少年保护模式
优化外观设计
降低产品重量
你在购买产品时,是否会关注产品是否适配初中生的使用需求
一定会,只选专门适合初中生的
偶尔会关注,还是主要看功能
几乎不关注,好看好用就行
你目前使用的产品中,最让你不满意的功能是什么?请简单说明
你购买产品后,遇到问题会找商家/品牌客服解决吗
每次都会
问题严重才会
几乎不会,嫌麻烦
不知道怎么联系客服
你对品牌商家针对初中生提供的咨询服务质量打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对品牌商家的售后退换服务质量打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你更倾向于通过哪种渠道获取产品相关服务
线下实体店现场服务
线上官方店铺客服
品牌官方APP/公众号
第三方平台客服
你认为产品服务哪方面最需要改进
缩短问题响应时间
增加针对初中生的专属服务
简化服务流程
提高客服解决问题的能力
完善售后保障政策
你是否会因为某品牌服务体验好,下次优先选择该品牌的产品
一定会
大概率会
不一定,看产品情况
不会,只看产品本身
你能接受的学习辅助类产品的价格范围是
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
你能接受的休闲类数码产品的价格范围是
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
你通常通过哪些渠道了解新产品信息
短视频平台
同学朋友推荐
电商平台推送
线下门店
社交媒体
你认为目前面向初中生的产品,功能设计整体来说是否太复杂
大部分都太复杂,很多功能用不上
部分产品偏复杂,简单功能就够用
刚好合适,功能不多不少
太简单了,满足不了需求
除了现有产品功能,你还有哪些未被满足的需求?请简单描述