物业公司合作调查公司效果调研问卷

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解物业公司与第三方调查公司合作的实际效果,以便优化后续合作模式与服务质量。您的反馈对我们非常重要,问卷约占用5分钟时间,所有信息将严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您所在物业公司与第三方调查公司合作的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
从未合作,本次是初步接触
您所在物业公司选择与第三方调查公司合作最核心的原因是?
自身缺乏专业调研能力
节省内部人力时间成本
第三方数据更客观中立
需要专业的调研分析报告
同行普遍选择第三方合作
其他
合作的第三方调查公司是否有物业行业相关调研经验?
非常有经验,熟悉物业行业场景
有一定经验,基本了解行业情况
经验较少,对行业不太熟悉
完全没有行业相关经验
您对合作调查公司的方案设计专业性打多少分?(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作调查公司的执行过程规范性打多少分?(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作调查公司的数据收集准确性打多少分?(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作调查公司的报告分析深度打多少分?(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合作调查公司的项目交付及时性打多少分?(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
第三方调查公司是否能准确理解物业公司的调研需求?
完全理解,需求把握非常精准
基本理解,少数需求需要反复沟通
理解偏差较大,多次调整仍不符合要求
完全无法把握核心需求
您所在物业公司和第三方调查公司合作过哪些类型的调研项目?
业主满意度调研
物业服务品质暗访
员工满意度调研
物业费调价民意调研
物业品牌认知调研
新服务试点用户反馈调研
竞争对手调研
其他
对比内部自主调研,第三方调查公司的调研成本如何?
成本远低于自主调研,性价比很高
成本略低于自主调研,有一定性价比
成本和自主调研差不多
成本略高于自主调研
成本远高于自主调研
第三方调查公司提供的调研结果对物业公司优化服务的帮助程度是?
帮助非常大,提供了明确的优化方向
有一定帮助,部分结论可以指导优化
帮助很小,只有少数内容有参考价值
完全没有帮助,结论没有实际指导意义
第三方调查公司提交的最终报告中,是否给出了可落地的优化建议?
给出了非常具体可落地的优化建议
给出了建议,但不够具体难以落地
只做了数据呈现,没有给出优化建议
建议不符合物业实际情况,无法参考
合作过程中,第三方调查公司的沟通响应效率如何?
响应非常及时,沟通顺畅高效
基本及时,偶尔会出现延迟回复
响应较慢,经常需要主动催促
沟通不顺畅,反馈问题得不到解决
您认为第三方调查公司在调研过程中对业主隐私的保护做得如何?
保护得非常好,流程规范信息安全
基本符合要求,没有出现隐私泄露问题
存在一定疏漏,需要优化隐私保护流程
出现过隐私信息泄露的问题
调研结束后,第三方调查公司是否提供后续的跟踪支持服务?
提供长期跟踪支持,定期跟进效果
提供短期的后续疑问解答服务
仅交付报告,没有任何后续支持
合同约定了支持但实际没有兑现
您是否会续约当前合作的第三方调查公司?
一定会继续合作
大概率会续约
不确定,看后续需求和报价
大概率不会续约
一定不会续约
您是否会向其他物业公司推荐当前合作的第三方调查公司?
一定会推荐
可以推荐
不确定
不太推荐
一定不会推荐
您整体给合作第三方调查公司的推荐度打分?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前合作的第三方调查公司最突出的优势是什么?
行业经验丰富
报价合理
专业能力强
执行效率高
服务态度好
报告质量高
本地化服务便捷
其他
您认为合作的第三方调查公司最需要改进的方面是?
降低调研报价
提升行业专业性
提高报告分析深度
加快交付效率
优化沟通响应速度
增强数据准确性
增加落地优化建议
其他
您对物业公司和第三方调查公司后续合作有哪些具体建议?
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