城市共享单车使用满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于城市共享单车使用体验与满意度的调研,希望了解您的真实使用感受。本次问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,大约需要5分钟完成,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您目前居住的城市类型
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您使用共享单车有多长时间了
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您使用共享单车的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
很少使用,仅偶尔应急
您通常在哪些场景使用共享单车(可多选)
日常通勤(上下班/上下学)
短距离出行接驳(换乘公交/地铁)
休闲骑行出游
购物跑腿短途代步
其他
您平均每次使用共享单车的时长大约是
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您对身边共享单车的投放数量满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对共享单车停放点的规划布局满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对身边共享单车的车况(车辆完好度)满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对共享单车的车身清洁程度满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对共享单车APP/小程序的操作流畅度满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对共享单车的扫码解锁成功率满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对共享单车的计价收费标准满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对共享单车的月卡/季卡等优惠套餐满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对共享单车企业处理用户投诉问题的效率满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对共享单车的安全性能(刹车、轮胎、座椅牢固度)满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时使用共享单车遇到过哪些问题(可多选)
附近找不到可用车辆
找到的车辆大多有损坏
车辆不干净,有污渍异味
停车点太少,找不到合规停车位置
乱停占道,影响通行
系统扣费错误
APP经常卡顿、扫码失败
价格越来越高
车辆调度不及时,高峰时段无车可用
没有遇到过问题
其他
您认为当前城市共享单车乱停乱放的问题严重吗
非常严重
比较严重
一般
不太严重
完全不严重
您觉得哪些措施能改善乱停乱放问题(可多选)
增加更多规范停车点
电子围栏技术规范停车
乱停收取调度费
加大日常巡查整理力度
开展用户文明停车宣传
其他
您向其他人推荐使用城市共享单车的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您会继续增加共享单车的使用频次吗
肯定会
可能会
不确定
应该不会
肯定不会
您对城市共享单车的发展还有哪些其他建议
    ____________

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建