您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事药店店员工作的年限
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您是否听说过‘问卷调查法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘访谈调查法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘观察法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘文献调查法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘案例调查法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘抽样调查法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘普查法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘重点调查法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘典型调查法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘线上问卷调查法’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您是否听说过‘德尔菲法（专家调查法）’这一调查方法
从没听说过
听说过但不了解
了解基本内容
非常熟悉
您在日常工作中，使用过以下哪些调查方法（可多选）
问卷调查法
访谈调查法
观察法
文献调查法
抽样调查法
案例调查法
重点调查法
德尔菲法
都没有使用过
您认为问卷调查法最适合用于以下哪类药店工作场景
顾客用药需求调研
店员绩效考核
药品库存盘点
供应商资质审核
您认为观察法在药店工作中最常用来收集哪类信息
顾客购药行为习惯
店员服务流程合规性
药品陈列效果
以上都可以
您是否清楚文献调查法在药店工作中的应用场景
完全不清楚
大致了解少数场景
清楚大部分场景
非常清楚所有适用场景
当需要了解门店顾客的整体购药需求时，您认为最合适的调查方法是
抽样调查法，选取部分顾客调研推断整体情况
普查法，对所有到店顾客逐一调研
典型调查法，只调研典型顾客
不需要做调查，凭经验判断
您开展顾客满意度调查时，最常使用以下哪种调查方法
纸质问卷填写
线上问卷扫码填写
面对面口头访谈
观察顾客行为判断
不做顾客满意度调查
请对您掌握常用调查方法的熟练程度打分（1分最不熟练，5分最熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常用调查方法在药店日常工作中的重要性打分（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为药店使用调查方法可以解决哪些问题（可多选）
了解顾客用药需求偏好
提升门店服务质量
优化药品品类结构
改进药品陈列方式
掌握周边居民健康需求
评估店员服务水平
不清楚能解决什么问题
对于提升药店店员对常用调查方法的认知和应用能力，您有什么建议