您好！我们正在开展超市收银员工作现状相关调研，本次问卷采用匿名形式，收集的数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在当前超市的从业年限
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您每月的税前总收入大概在哪个区间
2000元及以下
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5000元以上
您的收入包含以下哪些组成部分
基本工资
绩效奖金
全勤奖
加班补贴
节假日福利
五险一金
其他补贴
您平均每天工作时长大概是
6小时及以下
7-8小时
9-10小时
11-12小时
12小时以上
您所在的超市排班是否规律
非常不规律，经常临时调班
不太规律，偶尔有变动
比较规律，很少变动
非常规律
您日常工作中主要需要承担哪些工作内容
商品扫码结账
商品装袋
收银台卫生整理
帮顾客核对商品
处理退换货问题
解答顾客咨询
整理周边货架商品
收钱找零/收款核对
高峰时段（如周末、节假日）您的工作压力如何
完全没有压力
压力较小
压力适中
压力较大
压力非常大
工作中让您感到疲惫的原因有哪些
需要长时间站立
客流量大，一直不停工作
需要时刻集中注意力避免收错钱
工作内容重复枯燥
要应对顾客的各种问题和投诉
超市制度要求严格，约束多
您工作中是否有固定的工间休息时间
没有，只能在没顾客的时候短暂休息
有，但休息时间很短
有，休息时间充足
您和超市上级管理者的沟通是否顺畅
非常不顺畅，沟通很难
不太顺畅，沟通较少
一般
比较顺畅
非常顺畅
您和同事之间的关系如何
关系很差，矛盾较多
关系一般，很少交流
比较融洽，偶尔交流
非常融洽，相处愉快
您在工作中与顾客发生冲突的频率是
几乎每天都会发生
每周都有几次
每月都有几次
很少发生，几个月一次
从来没有发生过
您遇到的顾客冲突通常由哪些原因引发
顾客排队等待时间长不满
商品价格疑问发生争执
结账扫码问题出错
对超市活动规则不理解迁怒于收银员
对装袋要求不满
顾客自身情绪不佳
当您和顾客发生冲突时，超市管理者通常会怎么处理
不分原因要求收银员让步道歉
偏向顾客，很少站在员工角度处理
会公正调查处理，协调双方
会维护收银员权益，合理解决
超市是否为您提供了入职和在岗技能培训
没有提供任何培训
只提供了入职基础培训
会定期开展在岗培训
既有入职培训也有定期在岗提升培训
您是否有换工作的想法
一直有，准备近期离职
偶尔会想，暂时不行动
很少会想，暂时稳定
从来没有，会一直做下去
您对超市改善收银员工作条件、提升管理有什么其他建议吗