金融机构合作客户认知与需求调研问卷

您好!本次调研由正规调查公司受金融机构委托开展,旨在了解公众对金融服务的真实需求与认知,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保护您的个人信息,请您放心填写。
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是
不愿透露
您目前的职业是
企业普通员工
企业中高层管理人员
公务员/事业单位人员
个体工商户/自由职业者
退休人员
学生
其他
您的个人月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您目前持有哪些类型的金融机构账户(选最常用的一个)
国有大型银行
全国性股份制银行
城市商业银行/农村商业银行
互联网民营银行
证券公司
保险公司
基金公司
其他正规持牌金融机构
您日常会使用哪些金融服务?(可多选)
个人储蓄存款
信用卡消费
个人消费贷款/房贷/车贷
股票投资
基金投资
银行理财
黄金/外汇投资
商业保险购买
第三方支付服务
跨境金融服务
其他
您选择金融机构合作时,最看重的因素是
机构品牌与安全性
服务手续费/交易费率高低
办理业务的便捷度
线下网点的距离和服务体验
产品收益率/保障力度
客户经理的专业度
其他
请您对目前常用金融机构的服务便捷度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用金融机构的产品安全性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前常用金融机构的收费合理性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接到过非正规金融机构的推销电话或短信?
经常接到
偶尔接到
从未接到
记不清了
您能清晰区分正规持牌金融机构和非正规金融机构吗?
完全可以区分
大致可以区分
不太能区分
完全不能区分
您是否购买过除存款以外的金融产品?
经常购买
偶尔购买
从未购买过
只购买过国债类低风险产品
您能接受的金融产品最大风险等级是
保本低收益,不接受任何本金损失
非保本但低风险,可接受极少本金损失
中等风险,可接受一定比例的本金波动
高风险高收益,可接受大幅本金波动
您获取金融产品信息最主要的渠道是
金融机构线下网点客户经理
金融机构官方APP/公众号
抖音/快手等短视频平台
微信/微博等社交平台
亲友推荐
财经媒体
其他
您遇到过以下哪些金融诈骗类型?(可多选)
虚假贷款诈骗
投资理财诈骗
冒充金融机构工作人员诈骗
信用卡提额诈骗
杀猪盘类诈骗
从未遇到过任何金融诈骗
其他
您是否参加过金融机构或监管部门组织的金融防诈骗知识宣传活动?
多次参加
参加过一次
从未参加过
听说过但没参加
您向他人推荐您目前常用的正规金融机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前正规金融机构的服务还有哪些可以改进的地方?
    ____________
您对当前金融消费者权益保护工作有什么其他建议?
    ____________

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