商场顾客消费行为与满意度调研问卷

您好!我们正在进行商场顾客体验调研,希望了解您的消费感受与需求,烦请您花费几分钟填写这份问卷,感谢您的支持!
您的性别是
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您一般多久来一次本商场
每天都来
每周2-3次
每周1次
每半个月1次
每个月1次
每季度1次
半年1次及以上
您一般和谁一起来本商场
独自前往
朋友
伴侣
家人(带孩子)
家人(不带孩子)
同事
您来本商场的主要目的是(可多选)
购买服饰鞋包
购买美妆护肤品
购买珠宝首饰
购买数码电子产品
购买生活用品
餐饮就餐
休闲娱乐(看电影/KTV/游戏厅等)
带儿童亲子游玩
逛街闲逛
您本次在商场的消费金额大约是
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您是通过什么渠道了解到本商场的活动信息
商场线下海报
微信公众号/小程序
抖音/小红书等社交平台
朋友推荐
短信推送
商场会员群
其他渠道
您对本商场的整体环境整洁度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本商场的导购服务态度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本商场的商品种类丰富度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本商场的商品价格定位打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本商场停车场的便利性打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本商场卫生间的干净程度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本商场电梯/扶梯的便利性打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本商场休息区域的充足性打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本商场餐饮店铺的口味选择丰富度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是本商场的会员
不是
不清楚
您希望商场增加哪些类型的店铺(可多选)
网红餐饮门店
潮流运动品牌
原创设计师品牌
亲子互动店铺
体验类门店(手作/露营体验等)
奢侈品门店
平价快消品牌
其他
您认为本商场目前最突出的问题是什么
停车难、停车贵
品牌店铺太少,可选性低
餐饮排队时间太长
休息区域不足
卫生间脏乱
指示标识不清晰,找店铺困难
促销活动太少
价格太高
您更喜欢商场推出哪类促销活动(可多选)
满减满赠活动
会员专属折扣
新品试吃体验
抽奖活动
积分兑换礼品
联名主题活动
您向亲友推荐本商场的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来半年再次来本商场消费的可能性
几乎不可能
可能性很低
不确定
可能性比较高
一定会再来
您对本商场有其他的意见或建议吗?
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