超市客群满意度调研问卷

您好!我们正在开展超市客群满意度调研,希望了解您对本超市的体验与评价,本次调研仅用于服务优化,所有信息严格保密,感谢您抽出宝贵时间填写!
您的性别
您的年龄区间
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁及以上
您的职业类型
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您来本超市购物的频率是
每周多次
每周1次
每两周1次
每月1-2次
很少,几个月一次
您通常和谁一起来超市购物
独自购物
和家人一起
和朋友一起
其他
您本次购物的客单价大概在哪个区间
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您对本超市的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐本超市的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市商品的价格满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市商品的种类丰富度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市商品的新鲜度满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市商品的质量满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市收银结账速度的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市停车便利性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市内部环境卫生的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市商品陈列整齐度/找货便利度的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市工作人员服务态度的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市促销活动优惠力度的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市促销活动透明度(无虚假宣传)的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市售后退换货服务的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市营业时间安排的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本超市线上配送/自提服务的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意,未使用可打3分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时更关注超市的哪些方面?(可多选)
商品价格
商品新鲜度
商品种类
停车便利性
结账速度
环境卫生
服务态度
促销优惠
售后保障
您来本超市最常购买哪些品类的商品?(可多选)
蔬菜水果
肉禽水产
休闲零食
日用百货
粮油副食
乳制品冷饮
烘焙面点
酒水饮料
熟食半成品
相比其他超市,您认为本超市的价格整体水平怎么样
便宜很多
略便宜
差不多
略贵
贵很多
您是否遇到过本超市商品标价和实际结算价格不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
您未来是否还会选择继续来本超市购物
肯定会来
很大可能会来
不确定
很大可能不会来
肯定不会来
您对本超市还有哪些改进建议,欢迎留言告诉我们
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