您最近一次办理社保业务的类型是
养老保险业务
医疗保险业务
失业保险业务
工伤保险业务
生育保险业务
社保转移接续
社保卡办理/激活
社保信息查询
社保缴费业务
其他业务
您办理社保业务的渠道是
线下政务服务大厅社保窗口
社区社保服务点
线上社保官方网站
社保官方APP/小程序
第三方政务服务平台
银行代办点
请您对社保服务大厅的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下办理点的位置便利性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下等待叫号的等候时长进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上服务平台的页面流畅性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上服务平台的功能易用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员的业务专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对业务办理的整体办理效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对业务办理结果的准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您办理业务时，是否一次性告知了您需要准备的全部材料
是，一次性完整告知
分多次才告知清楚
告知模糊，仍需反复询问
没有告知，自己查询得知
您认为目前社保服务存在的主要问题有哪些（可多选）
线下排队时间长
线上操作流程复杂
办理要求不清晰
工作人员解答不专业
业务办理周期长
办事地点难找
系统不稳定经常出错
可办理的业务种类少
您更希望通过哪些渠道获取社保政策相关信息（可多选）
官方微信公众号/小程序
官方网站
社区宣传通知
办事大厅宣传册
短视频平台官方账号
电话咨询
其他
您认为社保政策宣传的清晰度如何
非常清晰，容易理解
比较清晰，大致能懂
一般，有些内容看不懂
非常模糊，完全看不懂
您向他人推荐当前社保服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为社保服务最需要优先改进的方面是哪些（可多选）
缩短业务办理时间
优化线上平台功能
提升工作人员专业能力
加强政策宣传解读
增加线下办理网点
简化办理流程和材料要求
完善投诉反馈渠道
延长服务时间
您是否使用过社保业务预约服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您对预约服务的准时性是否满意
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过不评价
您在办理社保业务过程中，遇到过印象最不好的问题是什么
您对进一步提升社保服务质量，还有哪些其他的建议或意见