您目前车辆的保险状态更接近以下哪一种？
已连续多年在同一家保险公司投保
近两年更换过保险公司
目前正在比较不同保险公司准备投保或续保
您通常通过哪种渠道了解机动车辆保险相关信息？
保险公司官网、APP或官方客服
亲友、同事等熟人推荐
短视频、社交媒体或网络资讯平台
在选择车险产品时，您最看重的因素是哪一项？
保险公司品牌与服务口碑
投保流程便捷度与后续服务响应速度
保障内容是否清晰易懂、符合自身用车需求
您对当前车险保费水平的整体感受如何？
价格合理，可以接受
略有压力，但仍在可承担范围内
感觉偏高，希望有更合适的方案
您更倾向于通过哪种方式办理车险投保或续保？
直接联系保险公司官方渠道办理
通过熟悉的保险销售人员办理
通过线上平台比价后选择办理
您认为车险服务中，哪一项最能提升您的满意度？
客服沟通耐心、问题解答清楚
投保、批改、咨询等流程简单高效
服务提醒及时，重要信息告知明确
您平时是否会主动关注车险保障内容和服务说明？
每次投保或续保时都会认真了解
只关注自己最关心的部分内容
基本不会特别关注，按常规办理即可
如果保险公司提供车主专属增值服务，您最感兴趣的是哪一类？
道路救援、车辆检测等用车相关服务
洗车、保养优惠等日常养车服务
驾驶安全提醒、用车知识分享等内容服务
您对车险公司品牌的熟悉程度更接近以下哪一种？
能说出3家及以上常见车险公司并有所了解
知道1至2家常见车险公司
平时关注不多，主要根据办理时的介绍选择
您希望保险公司在投保前后提供怎样的沟通方式？
主动、定期提醒关键时间节点和注意事项
在有需要时能快速联系到专人解答
尽量减少打扰，以线上自助说明为主
未来选择车险时，您更可能因为什么原因继续选择同一家公司？
过往服务体验稳定、让人放心
办理流程熟悉，节省比较时间
品牌印象好，整体信任感较强