留学生性价比评价服务质量调查问卷

您好,我们正在开展针对留学生服务的性价比与服务质量调研,您的真实反馈将帮助我们优化服务体验,非常感谢您抽出时间参与本次调查!
您目前的留学阶段是
本科
硕士
博士
语言班/预科
其他
您留学的国家/地区是
美国
英国
澳大利亚
加拿大
欧洲国家
亚洲国家/地区
其他地区
您是通过什么途径获得本次留学服务的
线下大型留学中介机构
线上留学服务平台
个人留学顾问
DIY未使用服务
院校官方申请服务
其他
您为本次留学服务支付的总费用大约是
5000元以下
5000-10000元
10000-30000元
30000-50000元
50000-100000元
100000元以上
您整体上给留学服务的性价比打分是多少(0-10分,分数越高性价比越高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您愿意向其他准备留学的同学推荐该服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对服务顾问的专业程度进行评分(1-5星,星越高越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务顾问的响应速度进行评分(1-5星,星越高越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对申请材料准备指导的实用性进行评分(1-5星,星越高越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对院校选择建议的合理性进行评分(1-5星,星越高越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对签证办理辅导的帮助程度进行评分(1-5星,星越高越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行前准备与住宿安置相关服务的满意度进行评分(1-5星,星越高越好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前收取的服务费用和服务质量匹配吗
完全不匹配,价格远高于质量
不太匹配,价格偏高
基本匹配,价格合理
非常匹配,物超所值
您认为该服务相比自己申请,额外的价值体现在哪些方面
节省时间精力
申请到更好的院校
减少申请出错风险
提供更多独家信息资源
全程跟进更省心
没有额外价值
其他
对比同行业其他机构,您认为本次服务的价格处于什么水平
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
对比同行业其他机构,您认为本次服务的质量处于什么水平
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您觉得服务的哪些方面最需要提升
顾问专业能力
服务响应速度
收费透明度
后续跟进服务
申请结果保障
文书写作质量
其他
服务方有没有清晰公示所有收费项目,不存在隐形消费
完全符合,所有费用公开透明
基本符合,大部分收费提前说明
不太符合,有少量未提前告知的收费
完全不符合,存在多处隐形消费
服务方最终交付的服务和前期宣传的内容一致吗
完全一致
大部分一致,小部分有出入
大部分不一致,宣传水分大
完全不一致
遇到问题时,服务方的处理态度和解决效率您满意吗
非常满意,很快解决问题
比较满意,能妥善处理
不太满意,处理效率低
非常不满意,问题得不到解决
您认为服务在哪些收费环节存在不合理的情况?如果没有可以写无
    ____________
您对优化留学生服务的性价比和质量还有哪些具体建议
    ____________

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