留学生保险购买意愿与用户体验调查问卷

您好!我们正在开展关于留学生保险购买意愿与使用体验的调研,希望了解您的相关情况与看法。本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您当前的留学阶段是
即将出国留学,尚未出发
正在海外留学
已完成留学学业归国
您留学的国家/地区是
美国
英国
澳大利亚
加拿大
欧洲其他国家
亚洲国家/地区
其他国家/地区
您的年龄是
18岁及以下
19-22岁
23-26岁
27-30岁
30岁以上
您的留学学历层次是
本科
硕士
博士
访问学者/交换项目
其他
您是否已经购买了留学相关保险
是,已经购买
尚未购买,正在了解对比中
尚未购买,还未考虑过这个问题
打算自行购买,还没开始了解
如果您已经购买了保险,您选择的保险类型包含(未购买可不选)
留学目的地强制要求的当地公立保险
国内保险公司推出的境外留学保险
商业保险公司的全球通用保险
学校统一购买的保险
其他类型保险
您认为留学阶段是否必须购买专门的留学生保险
必须购买,这是留学的基础保障
可以购买,根据学校要求决定
没必要购买,自己注意风险就好
不清楚,看其他人的选择
您购买留学生保险最看重哪些保障内容
医疗费用报销(含门诊、住院)
意外伤害保障
紧急医疗转运/送返
行李物品丢失/盗窃保障
行程取消/延误保障
个人责任保障
学业中断保障
新冠等特殊传染病保障
您对当前留学生保险的价格接受程度打多少分(1分完全不能接受,5分完全可以接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的留学生保险年保费范围是
1000元人民币以下
1000-3000元人民币
3000-5000元人民币
5000-10000元人民币
10000元人民币以上
您主要通过哪些渠道了解留学生保险产品
学校官方通知/推荐
留学中介机构推荐
保险公司官网/官方公众号
社交媒体(小红书、抖音等)攻略
学长学姐推荐
保险经纪人/代理人介绍
留学论坛/社群讨论
您是否觉得目前留学生保险的信息透明度很高
非常同意,信息清晰易懂
比较同意,大部分信息清楚
一般,部分信息模糊
比较不同意,很多信息不明确
非常不同意,信息严重不透明
如果学校已经统一购买了保险,您还会愿意额外自费购买补充保险吗
一定会,学校保险保障不够
可能会,看学校保险的保障范围再决定
不会,学校保险足够用了
不确定,还没考虑过
您向其他留学的同学推荐已购买/了解过的留学生保险的可能性有多大(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过留学期间需要使用保险理赔的情况
遇到过,已经顺利完成理赔
遇到过,理赔过程不顺利/未理赔成功
没有遇到过,还没有使用过理赔服务
您认为当前留学生保险的理赔流程是否简便
非常简便,线上即可快速完成
比较简便,花费一点时间就能完成
一般,流程繁琐但能完成
比较复杂,很多材料要求不清晰
非常复杂,很难完成理赔
您在理赔过程中遇到的最大问题是什么(未经历可填无)
    ____________
您觉得当前留学生保险的免责条款是否清晰合理
非常清晰合理
比较清晰合理
一般,部分条款模糊
不太清晰合理,很多限制
非常不清晰,存在很多陷阱
对比当地保险和国内出境保险,您更倾向于选择哪一种
更倾向当地保险,符合当地就医要求
更倾向国内保险,沟通理赔更方便
更倾向全球通用保险,适用性更广
无所谓,符合学校要求即可
还没考虑清楚
您不愿意购买留学生保险的原因可能有(可多选,购买过也可填写)
保费太高,负担不起
保障内容不符合需求
理赔流程太麻烦,不信任
学校已经强制购买,不需要再买
觉得自己身体好,不会出事
看不懂保险条款,不知道怎么选
找不到靠谱的购买渠道
如果推出定制化留学生保险,您是否愿意根据自己的需求选择保障内容并支付对应保费
非常愿意,这样性价比更高
比较愿意,可以尝试
无所谓,看价格而定
不太愿意,担心漏了重要保障
完全不愿意,还是统一套餐更方便
您对目前接触过的留学生保险整体体验打多少分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对留学生保险产品还有哪些改进建议
    ____________

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