家长满意度评价服务质量调查问卷

尊敬的家长,您好!为了进一步提升我们的教育服务质量,更好地满足孩子成长需求,我们特开展本次家长满意度调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷,所有信息都会严格保密。
您孩子所在的年级是
幼儿园小班
幼儿园中班
幼儿园大班
小学一年级
小学二年级
小学三年级
小学四年级
小学五年级
小学六年级
初中年级
高中年级
您是孩子的
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
您孩子在本机构/学校就读的时长是
不满半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您整体向亲友推荐我们服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对学校/机构整体环境满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校园/校区卫生清洁情况的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对校园/校区安全保障工作的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教师整体教学水平的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对教师责任心与爱心的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对孩子学业/能力进步情况的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家校沟通及时性与有效性的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对后勤工作人员服务态度的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对收费标准与透明度的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对课外活动丰富程度的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐饮供应(若有)质量与卫生情况的满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务最值得肯定的部分是哪些
教学质量好
师资水平高
沟通及时顺畅
环境安全舒适
收费合理透明
活动丰富多样
孩子进步明显
后勤服务贴心
您认为我们目前最需要改进的方面是哪些
教学质量提升
师资队伍建设
家校沟通效率
环境设施升级
收费透明化
增加课外活动
后勤服务优化
食品安全保障
您是否经常主动和老师沟通孩子的情况
每周至少一次
每月至少1-2次
一学期2-3次
几乎不主动沟通
您是否认可老师对孩子的教育方式
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
您觉得孩子在这里学习生活期间,心理状态是否开心愉悦
非常开心
大部分时候开心
一般
偶尔不开心
经常不开心
您是否清楚学校/机构的各项规章制度与收费标准
非常清楚
大致清楚
只知道一部分
不太清楚
遇到问题时,学校/机构的处理效率您是否满意
非常满意,处理及时到位
比较满意,能很快回应
一般,需要多次催促
不太满意,回应很慢
非常不满意,问题得不到解决
您是否会继续选择让孩子在我们这里就读
一定会,非常放心
大概率会
不确定,看情况
大概率不会
一定不会
您对我们提升服务质量还有哪些具体的建议或意见?
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