您的年龄
18-22岁
23-25岁
26-30岁
30岁以上
您所在的行业领域
互联网/IT
金融/银行
教育/培训
医疗健康
快消零售
制造生产
文化传媒
政府/事业单位
其他
您使用本次调研相关职场服务/产品的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用
您认为我们的服务/产品整体操作便捷性如何
非常不便捷，操作繁琐
不太便捷，需要花费较多时间适应
一般，基本满足需求
比较便捷，容易上手
非常便捷，操作流畅简单
您认为服务/产品的页面布局是否清晰易找
非常混乱，找不到需要的功能
比较混乱，经常找不到入口
一般，关键功能可以找到
比较清晰，大部分功能容易找到
非常清晰，所有功能一目了然
请您对服务/产品的新手引导便捷性打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您第一次使用该服务/产品时，能否快速找到自己需要的功能
完全找不到，摸索很久都不行
能找到部分核心功能，需要花费10分钟以上
基本能找到，花费5-10分钟
很快就能找到，花费2-5分钟
一眼就能找到，不用花费时间摸索
您认为服务/产品的加载速度是否便捷流畅
经常加载失败，等待时间超过1分钟
加载较慢，每次等待超过30秒
一般，等待时间在10-30秒
比较快，等待时间不超过10秒
加载非常快，几乎不需要等待
您在使用过程中遇到问题，能否便捷地找到帮助入口
完全找不到帮助渠道
能找到但入口很深，操作麻烦
帮助入口好找，但解决问题效率低
入口清晰，解决问题比较便捷
帮助渠道便捷，问题能快速解决
您认为办理核心业务（如入职信息登记、新人培训报名等）的便捷性如何
流程非常繁琐，需要多次提交材料
流程比较繁琐，需要填写很多重复信息
流程一般，需要5个以上步骤完成
流程比较精简，3-5步就能完成
流程非常简洁，1-2步就能完成
您对服务/产品的移动端适配便捷性评价是
完全不支持移动端，使用非常不方便
移动端体验很差，很多功能无法使用
一般，核心功能可以用但体验不好
比较适配，大部分功能在手机上使用流畅
适配非常好，手机端和电脑端体验同样便捷
您认为以下哪些环节的便捷性还需要优化
注册登录环节
信息填写提交环节
功能查找环节
问题咨询求助环节
付费/开通环节
结果查询输出环节
分享转发环节
账号设置管理环节
您认为我们服务/产品的响应速度是否满足您的需求
响应非常慢，经常卡顿
响应较慢，需要等待较长时间
一般，基本可以接受
响应比较快，体验较好
响应非常迅速，完全满足需求
对比同类型其他产品，我们的服务便捷性处于什么水平
远不如同类型产品
略差于同类型产品
和同类型产品差不多
略优于同类型产品
远优于同类型产品
您认为我们服务/产品的收费流程便捷性如何
支付流程非常繁琐，经常支付失败
流程比较复杂，需要多次跳转
一般，能顺利完成支付
比较便捷，一步就能完成支付
非常便捷，支持多种支付方式，支付顺畅
您获取我们服务/产品相关信息的便捷程度如何
很难找到准确的信息
信息查找比较麻烦
一般，能找到需要的信息
比较容易找到准确信息
信息公开清晰，非常容易获取
您认为我们的服务/产品在便捷性方面还有哪些可以改进的地方？