您是否有过委托正规调查公司提供服务的经历
有过，多次合作
有过，一次合作
听说过，但没有合作过
从未听说过这类公司
您一般通过哪种渠道首次了解到正规调查公司
网络搜索
朋友/同行推荐
行业展会/论坛
广告推广
其他渠道
您认为正规调查公司的口碑对您选择合作的影响程度
完全没有影响
影响很小
一般影响
影响很大
决定性影响
请对调查结果的准确性对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程的合规性对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对报告交付的时效性对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务团队的专业度对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收费标准的透明度对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户信息的保密性对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后问题响应速度对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对企业的品牌成立年限对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对过往成功案例数量对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行业奖项和资质认证对行业口碑的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会从哪些渠道获取其他客户对调查公司的口碑评价
大众点评等本地点评平台
知乎/小红书等内容平台
行业社群/论坛
第三方信用查询平台
朋友熟人转述
官方网站客户案例
其他渠道
负面口碑对您放弃选择某家调查公司的影响有多大
看到负面就直接放弃
负面信息较多才会放弃
需要核实负面真实性后再判断
几乎不受负面口碑影响
您认为正规调查公司的口碑传播主要依赖哪种方式
老客户口口相传
网络内容营销
行业协会背书
广告投放
案例展示营销
您认为哪些行为最容易对调查公司口碑造成负面影响
调查结果不符合预期
泄露客户委托信息
乱收费/隐形消费多
交付时间严重超时
服务态度差
没有对应的合规资质
其他
您认为哪些行为最容易提升调查公司的口碑
主动保护客户隐私
收费清晰透明
按时交付高质量报告
专业度强能解决问题
售后跟进及时
有权威资质认证
其他
您是否会因为一家调查公司口碑好，愿意支付比行业平均更高的价格
肯定会，口碑好更放心
可以接受一定幅度的溢价
要看溢价幅度再决定
宁愿选择口碑一般价格更低的
完全不会
您认为行业内正规调查公司整体口碑现状如何
很好，大部分公司都值得信任
还不错，正规公司口碑整体可以
一般，好坏参半
不太好，负面信息较多
很差，行业整体口碑不佳
您认为目前正规调查行业在口碑建设方面最需要改进的地方是什么