专业调查公司服务交付质量调查问卷

您好!我们正在开展专业调查公司服务交付质量的调研,希望了解您的实际使用体验与评价,您的反馈对我们优化服务质量非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研!
您所在机构与我们合作的时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您在合作中最常使用我们哪类服务
市场调研服务
消费者满意度调研
行业研究服务
民意调研服务
定制化专项调研服务
数据采集服务
其他
在过去一年中,您与我们的合作次数是
1次
2-3次
4-6次
7次以上
您向其他客户推荐我们公司服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务对接人员的专业度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们对接人员的服务响应速度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们的调研方案匹配度的评分是(匹配您实际调研需求的程度)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们数据采集过程的质量把控满意度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们交付报告内容的逻辑清晰度评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们交付报告中数据结论的可靠性评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们交付报告中提出建议的实用性评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们整体服务交付的及时性评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务收费的合理性评分是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务交付周期整体符合您的预期吗
完全不符合
不太符合
一般符合
基本符合
完全符合
合作过程中,我们是否存在额外收费的情况
从未出现
偶尔出现,且提前告知
偶尔出现,未提前告知
经常出现
您认为我们服务最突出的优势是哪些(可多选)
对接响应快
人员专业度高
调研方法科学
数据真实可靠
交付及时
报告实用性强
价格合理
服务灵活可调
其他
您认为我们目前服务交付中存在的问题有哪些(可多选)
对接响应不及时
人员专业能力不足
调研方案不符合需求
数据质量不可靠
交付延迟
报告内容空洞无参考价值
收费不合理
沟通不顺畅
没有出现明显问题
其他
和同行业其他调查公司相比,我们的服务交付质量处于什么水平
远低于行业平均
略低于行业平均
和行业平均水平差不多
略高于行业平均
远高于行业平均
您后续是否愿意继续选择我们的服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您当初选择我们公司的最主要原因是什么
品牌知名度高
报价更有优势
服务范围匹配需求
朋友推荐
过往合作体验好
偶然合作
其他
您对我们优化服务交付流程有什么具体的建议?
    ____________
您还有其他想要反馈的内容吗?
    ____________

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