付费用户对调查网站续费意愿调查问卷

尊敬的用户,您好!我们正在开展针对付费用户续费意愿的调研,想了解您对我们服务的使用感受与后续需求,您的反馈对我们非常重要,本次调研仅用于服务优化,所有信息严格保密,请您放心填写。
您当前使用的是我们调查网站哪一档付费套餐
基础版
专业版
企业版
定制版
其他
您购买当前付费套餐已经使用了多长时间
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
这是您第几次购买我们的付费套餐
第一次
第二次
第三次
第四次及以上
您主要通过哪个渠道了解到我们网站的付费服务
搜索引擎推广
社交媒体推荐
朋友/同事介绍
行业论坛
线上广告
其他
您当初选择购买我们网站付费服务,主要是因为哪些原因
免费版功能无法满足调研需求
付费套餐价格合适
平台问卷模板丰富
数据导出功能更强大
支持复杂逻辑跳转设计
品牌口碑好值得信任
客户服务响应及时
其他
您日常使用付费服务,最常使用的功能是哪些
问卷模板编辑
多渠道问卷发布
自定义品牌/皮肤
复杂逻辑设置
数据实时查看
多格式数据导出
交叉分析功能
样本投放服务
团队协作功能
其他
您对我们网站目前的问卷模板丰富度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们网站的问卷编辑操作流畅度满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们网站的问卷发布/回收稳定性满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们网站的数据统计分析能力满意吗(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们的付费套餐定价满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们客服团队的服务质量满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前付费套餐的功能,能否满足您的调研需求
完全不能满足
勉强满足大部分
基本刚好满足
能满足还有富余
完全超出需求
和同类型其他调研网站相比,您觉得我们的付费服务性价比如何
差很多
略差
差不多
略好
好很多
您向有调研需求的朋友推荐我们付费服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您当前的付费套餐即将到期时,您的续费意愿如何
肯定会续费
很大可能会续费
不确定,需要考虑
很大可能不续费
肯定不续费
如果您愿意续费,主要原因是什么
功能能满足需求,使用习惯了
服务体验好
续费价格有优惠
切换其他平台成本太高
没有找到更好的替代平台
团队统一使用必须续费
其他
如果您不愿意续费,主要原因是什么
目前没有调研需求了
价格太贵,性价比太低
功能满足不了我的新需求
服务体验不好,经常出问题
找到了更合适的替代平台
套餐功能有很多用不上,浪费
其他
如果我们推出更大力度的续费折扣优惠,您会不会改变续费决定
肯定会,优惠力度足够就续费
可能会,会再考虑一下
不会,就算优惠也不需要了
不确定
您是否会考虑更换更高级别的付费套餐
肯定会,已经有计划了
可能会,看需求变化
暂时不会,当前套餐足够
肯定不会,不需要更高级别功能
您觉得我们的付费服务目前还存在哪些问题或不足
    ____________
您希望我们新增哪些功能,来提升您的使用体验
    ____________

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