您所在的企业所属行业是
互联网/IT/通信
金融/银行/保险
制造业
消费品/零售
文化传媒/广告
医疗健康
房地产/建筑
政府/公共事业
教育科研
其他
您所在企业的规模是
50人以下
50-200人
200-1000人
1000人以上
您日常工作中接触舆情监测工作的频率是
每天都需要
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎从不接触
您所在企业目前是否配备了专门的舆情监测工具/系统
已采购并长期使用
试用过但未正式采购
没有配备任何工具
不清楚
您日常开展舆情监测工作的主要方式是
使用企业采购的专业舆情监测系统
借助免费公开平台（搜索引擎、社交平台搜索等）手动搜索
安排专人手动整理收集舆情信息
委托第三方机构提供舆情监测报告
没有固定的监测方式
您向其他同行推荐现有舆情监测方式的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您使用舆情监测工具/开展工作时，最常遇到的信息获取类障碍是
敏感舆情漏报、迟报
无关信息过多，信息筛选成本高
信息抓取不全面，小众平台/垂直渠道信息覆盖不到
虚假/谣言信息无法快速识别
舆情溯源困难，找不到信息源头
没有遇到这类障碍
您在功能使用层面遇到的常见障碍是
系统操作复杂，学习成本高
没有自定义监测关键词/监测范围的功能
预警设置不灵活，无法按需调整预警阈值
数据导出/报表生成功能不好用
多终端适配差，手机端无法便捷查看
系统稳定性差，经常卡顿或崩溃
没有遇到这类障碍
您在数据分析层面遇到的常见障碍是
无法自动生成舆情分析报告，需要手动整理
无法分析舆情传播路径、发展趋势
无法识别舆情情绪倾向、核心观点
没有竞品舆情对比分析功能
数据可视化效果差，难以支撑汇报
没有遇到这类障碍
您在成本层面遇到的障碍是
专业舆情工具采购费用过高
工具按流量/次数收费，后续使用成本不可控
人工监测耗时耗力，占用过多人力成本
免费工具功能不足，付费工具性价比太低
没有遇到这类障碍
您在协同对接层面遇到的障碍是
无法实现团队成员共享舆情信息
无法直接在系统内完成舆情处理分工对接
舆情预警信息推送不及时，无法同步到相关负责人
导出的数据格式不符合企业内部汇报要求，需要二次调整
没有遇到这类障碍
您是否接受过舆情监测工具使用相关的培训
接受过系统的官方培训
接受过内部简单培训
没有接受过培训，完全自学摸索
不需要培训
现有舆情监测工具的培训/客户服务是否能解决您遇到的问题
完全可以解决，响应很及时
大部分问题能解决，响应速度一般
只能解决基础问题，复杂问题解决不了
几乎解决不了问题，响应很慢
没有使用过培训/客服服务
请对现有舆情监测方式的信息准确性进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现有舆情监测方式的信息全面性进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现有舆情监测方式的预警及时性进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现有舆情监测方式的操作便捷性进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前舆情监测遇到的障碍对您的工作影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响，增加工作负担
影响较大，会延误舆情处理时机
影响非常大，容易引发严重舆情事件
您认为导致舆情监测使用障碍的核心原因是
产品功能不符合中层管理者的使用场景
产品价格过高，超出预算
企业对舆情监测重视程度不够，投入不足
自身缺乏舆情监测相关的技能培训
现有产品都无法满足个性化监测需求
不清楚原因