您的年龄区间
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您担任中层管理者的年限
1年及以内
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前的居住类型
自有商品住房
单位福利分房/保障房
租赁住房
酒店式公寓
其他
您的居住房屋面积
60㎡以下
60-90㎡
91-120㎡
121-150㎡
150㎡以上
您目前居住小区的区位是
城市核心商圈
城市副中心区域
城市近郊居住区
城市远郊居住区
产业园区周边
请您对居住小区的周边交通便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对居住小区的周边教育配套满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对居住小区的周边商业配套满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对居住小区的周边医疗配套满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对居住小区的绿化环境满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对居住小区的公共区域卫生状况满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对居住小区的物业服务质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对居住小区的噪音控制满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对居住小区的治安安全满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对房屋本身的户型布局满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对房屋的装修质量满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择居住环境时,最看重的三个因素是
交通便利性
配套完善度
环境舒适度
物业服务质量
房屋性价比
小区安全度
区位发展潜力
邻里圈层素质
您是否有换房/调整居住环境的计划
1年内有明确计划
1-3年内有计划
暂时没有计划
完全没有换房需求
您向其他同层级管理者推荐当前居住小区的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
您日常工作中对接客户的频率是
几乎每天对接
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不对接客户
您对目前公司提供的客户服务支持体系满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司客户对接流程的便捷性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司给到的客户服务授权满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对自身服务客户的能力满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在对接客户过程中,遇到的主要问题有
跨部门协作不畅
授权不足无法快速响应客户需求
客户需求不清晰
配套支持资源不足
公司流程繁琐效率低
客户期望值过高难以满足
您对公司当前客户服务整体体系的推荐度是多少?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您对优化居住环境或公司客户服务体系还有哪些其他建议?