中层管理者社区服务满意度竞品调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解中层管理者对不同社区服务品牌的满意度情况,您的反馈对我们非常重要,调研结果仅用于研究分析,请您放心填写。
您目前所在的城市
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您的年龄区间是
30岁及以下
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46岁及以上
您所在企业的性质是
国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/政府部门
其他
您当前管理团队的规模是
10人及以下
11-30人
31-50人
51-100人
100人以上
您目前居住的社区类型是
高端商品住宅社区
普通商品住宅社区
单位福利分房社区
混合型社区
别墅社区
您目前体验过哪些品牌的社区服务(可多选)
万科物业
保利物业
绿城服务
碧桂园服务
龙湖智创生活
长城物业
金地物业
彩生活
新城悦服务
其他本地物业品牌
您最常使用的社区服务品牌是哪一个
万科物业
保利物业
绿城服务
碧桂园服务
龙湖智创生活
长城物业
金地物业
彩生活
新城悦服务
其他本地物业品牌
您使用该品牌社区服务的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对该品牌社区服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌社区服务的安保秩序维护满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌社区服务的环境卫生清洁满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌社区服务的设施维修响应速度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌社区服务的维修质量满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌社区服务工作人员的服务态度满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌社区服务的增值服务(如家政、社区团购、托管等)满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该品牌社区服务收费的合理性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于您之前体验过的其他社区服务品牌,您认为当前品牌的收费水平如何
远低于其他品牌
略低于其他品牌
和其他品牌差不多
略高于其他品牌
远高于其他品牌
相较于其他品牌,您认为当前品牌的服务响应速度如何
慢很多
略慢
差不多
略快
快很多
相较于其他品牌,您认为当前品牌的问题解决能力如何
差很多
略差
差不多
更好
好很多
相较于其他品牌,您认为当前品牌的社区活动丰富程度如何
差很多
略差
差不多
更丰富
丰富很多
您选择当前这个社区服务品牌,最看重的因素有哪些(可多选)
品牌知名度高
服务响应及时
收费合理透明
工作人员专业
社区安全有保障
增值服务丰富
环境维护到位
智能化服务便捷
业主口碑好
您是否会向朋友推荐当前使用的这个社区服务品牌
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
如果更换社区,您是否还会选择相同品牌的社区服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您认为当前品牌社区服务对比竞品,最突出的优势是(可多选)
安保更严格
环境更整洁
响应更及时
维修质量更好
收费更合理
工作人员素质更高
增值服务更多
智能化程度更高
沟通渠道更畅通
您认为当前品牌社区服务对比竞品,最需要改进的地方是(可多选)
安保管理松散
环境清洁不到位
响应速度慢
维修质量差
收费不透明
工作人员态度差
增值服务不足
智能化水平低
沟通不顺畅
您对当前社区服务品牌还有哪些其他改进建议
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