您所在企业的所属行业
信息技术/互联网
金融/投资
制造业
医疗健康
消费品/零售
房地产/建筑
教育培训
物流/交通运输
能源/环保
其他
您所在企业的规模（员工人数）
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中的职位层级
CEO/总裁/总经理
副总经理/副总裁
总监
事业部负责人
其他高级管理岗位
您所在企业的成立年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常是否使用企业级办公类产品/服务
每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
每月使用几次
几乎不使用
您日常高频使用的企业类产品/服务包含哪些类别
协同办公软件
财务管理系统
客户关系管理(CRM)系统
人力资源管理系统
数据分析工具
企业通讯工具
云存储服务
网络安全服务
生产管理系统
供应链管理系统
其他
您对当前正在使用的核心企业产品/服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道首次了解到一款新的企业级产品/服务
同行朋友推荐
行业展会/峰会
厂商主动拜访推广
线上广告/内容平台
行业媒体报道
合作伙伴推荐
其他
您在选择企业级产品/服务时，最看重的因素是
产品功能满足度
价格成本
品牌口碑
售后服务响应速度
安全性
可定制化能力
服务商的行业经验
当您需要选择新的企业级产品/服务时，是否会优先选择有同行使用过的产品
一定会优先考虑
大概率会考虑
不确定，要看具体情况
不太会优先考虑
完全不会优先考虑
您向同行推荐目前正在使用的核心企业产品/服务的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分非常愿意推荐）
您是否会主动和同行交流各自使用的企业产品/服务的使用体验
经常交流，每个月都有
偶尔交流，每季度1-2次
很少交流，半年到一年一次
几乎不交流，只有被问到才会说
从来不交流
当同行向您推荐一款企业产品/服务时，您会关注哪些信息
实际使用后的效果提升
产品的价格与性价比
售后服务质量
产品的稳定可靠性
服务商的品牌实力
是否匹配自身企业需求
有没有隐藏的额外费用
您认为企业产品厂商的口碑对您的采购决策影响有多大
影响非常大，是决策的核心依据
影响比较大，会纳入决策参考
影响一般，主要看产品本身
影响很小，基本不参考
完全没有影响
您平均多久更换一次核心的企业级产品/服务
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
除非产品出问题否则不会更换
更换产品/服务时，对您来说最大的阻碍是
更换成本太高
员工学习使用的时间成本高
原有数据迁移难度大
担心新产品稳定性不足
新供应商服务质量不可控
没有明显阻碍
哪些场景会让您对一款企业产品/服务产生负面口碑传播的想法
产品频繁出故障，稳定性差
服务商售后响应不及时，解决问题效率低
实际功能和宣传不符，达不到预期效果
价格不透明，存在隐形收费
数据安全出现问题
服务态度差，不尊重客户需求
哪些场景会让您愿意主动给一款企业产品/服务做正面口碑推荐
产品超出预期，帮企业大幅提升效率
售后服务及时贴心，解决问题非常顺畅
性价比远高于同类产品
产品稳定靠谱，很少出问题
服务商能根据需求快速定制调整
品牌靠谱，用着有安全感
您是否接触过企业产品厂商的口碑营销活动（比如老客户推荐新客户返现/赠福利）
经常参与，觉得活动很合适
接触过，但没有参与过
听说过，但没接触过实际活动
完全没听说过这类活动
如果老客户推荐新客户可以获得福利，您是否愿意参与这类推荐活动
非常愿意，只要产品好用就会推荐
如果福利吸引力足够就会参与
要看推荐的产品是否符合对方需求，再决定
不太愿意，觉得麻烦
完全不会参与，不愿意给同行推荐产品