企业高管核心需求客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!为了更好地匹配您的核心需求,提升我们对企业高管客户的服务质量,我们开展本次调研。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,感谢您抽出宝贵时间参与。
您的企业目前所处的发展阶段
初创期(成立3年以内)
成长期(成立3-10年)
成熟期(成立10年以上)
转型/变革期
您的企业规模
微型企业(员工少于10人)
小型企业(员工10-50人)
中型企业(员工51-300人)
大型企业(员工300人以上)
您和我们团队合作的时长
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您选择我们服务最核心的原因是
品牌知名度
满足核心业务需求
服务团队专业性
性价比
同行/好友推荐
您整体对我们提供服务的满意度如何?请打分(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务团队对接响应速度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务内容专业度的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务交付及时性的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务团队沟通效率的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务收费性价比的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们个性化需求匹配能力的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们售后服务保障能力的评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的服务满足您核心需求的程度如何
完全不能满足
仅能满足小部分需求
基本满足核心需求
大部分需求都能满足
完全满足所有核心需求
您认为我们的服务目前最突出的优势是哪些
响应速度快
专业能力强
服务态度好
性价比高
需求匹配精准
资源支持丰富
您认为我们目前最需要提升的方向有哪些
对接响应速度
专业能力水平
个性化定制服务
收费透明度
售后服务质量
需求理解精准度
相较于同类型的其他服务商,您认为我们的整体水平处于什么位置
远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
和行业平均水平相当
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平
如果您有新的服务需求,是否会再次选择我们
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是否会向其他企业高管推荐我们的服务
肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐
您愿意向其他有同类需求的企业高管推荐我们的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前最核心的未被满足的企业经营相关需求是什么
    ____________
您对我们提升服务质量、匹配高管核心需求有哪些具体建议
    ____________

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