消费者投诉上海调查公司情况调查问卷

您好,为了解消费者对上海调查公司服务相关投诉的真实情况,我们开展本次调研,所有数据仅用于研究分析,您的信息将严格保密,请您放心填写
您是否有过向上海调查公司寻求服务的经历
听说过但没有实际接触
您是否对接触过的上海调查公司进行过投诉
您是通过哪些渠道了解到该上海调查公司的(可多选)
搜索引擎推广
社交平台广告
亲友介绍
线下推广传单
其他
您寻求上海调查公司服务的原因是
婚姻情感调查
商务信息调查
个人行踪调查
债务相关调查
其他
该调查公司是否在宣传中承诺了超出能力范围的服务内容
是,承诺了很多无法实现的内容
部分宣传有夸大,但基本符合实际
没有夸大,宣传和实际一致
您投诉该调查公司的主要原因包括哪些(可多选)
收费不透明,乱加价
无法按照约定时间交付结果
结果完全不符合要求,没有参考价值
工作人员态度恶劣
泄露个人信息
存在诈骗行为,收钱后失联
其他
该调查公司收取的服务费用大约是多少
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
收费前该公司是否明确告知了收费标准和服务范围
完全没有告知
只说了大致范围,细节模糊
明确告知了所有收费和服务内容
您是通过什么渠道进行投诉的
12315平台
当地市场监管部门
公安部门
该公司内部投诉渠道
社交平台曝光
其他
投诉后您是否收到了受理回复
没有收到任何回复
收到回复但未处理我的诉求
受理后正在处理中
已经处理完成
您对投诉处理的结果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您投诉后,您的权益是否得到了维护
完全没有,权益受损更严重
只挽回了很少一部分损失
挽回了大部分损失
全额挽回损失,权益得到充分维护
从投诉开始到问题最终解决,一共花费了多长时间
一周以内
一周到一个月
一个月到三个月
三个月到半年
半年以上,至今未解决
您认为上海调查公司行业普遍存在哪些问题(可多选)
行业门槛低,无资质机构多
收费混乱,价格不透明
服务质量参差不齐
虚假宣传夸大效果
存在违规调查、侵犯隐私的情况
消费者维权难度大
没有明显问题
您接触的上海调查公司是否具备正规的营业执照和相关经营资质
没有任何资质,是黑机构
不清楚是否有资质
有营业执照,但不确定经营范围是否合规
资质齐全,合规经营
您认为大部分上海调查公司的服务是否合规
基本都不合规
少数合规,多数不合规
一半合规一半不合规
多数合规,少数不合规
基本都合规
如果您再次需要同类调查服务,还会选择上海的商业调查公司吗
绝对不会再选
不会,会选择其他地区正规机构
不确定,看情况
会选择正规合规的机构
一定会选
您认为应该从哪些方面加强对上海调查公司行业的监管(可多选)
提高行业准入门槛,严格审核资质
加大对无资质黑机构的查处力度
规范行业收费标准
要求企业公开服务内容和收费标准
畅通消费者投诉维权渠道
加大违规企业处罚力度
其他
请您对上海调查公司行业的整体规范程度打分,最低1分,最高5分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对上海本地针对调查公司投诉的处理效率打分,最低1分,最高5分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对规范上海调查公司行业还有什么其他建议
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