社区社群运营满意度调查问卷

尊敬的社区居民,您好!为了进一步优化社区社群的运营服务,给大家带来更好的社群体验,我们开展本次满意度调研。您的反馈对我们非常重要,问卷无需记名,所有数据仅用于服务优化,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您是否加入了本社区的官方社群(微信群/QQ群等)
已加入,且一直留在群内
之前加入过,后来退群了
从未加入过
您加入社区社群的时长是
不满3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每周浏览社区社群消息的频率是
每天都看
每周3-5次
每周1-2次
很少看,几乎不打开
您加入社区社群主要想获取哪些内容
社区通知公告
便民服务信息
社区活动招募
邻里互助交流
好物团购信息
社区意见反馈通道
本地生活资讯
您对社群发布内容的及时性满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社群发布内容的实用性满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社群内容的整体质量满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社群广告、无关链接等垃圾信息的数量情况是
非常多,严重影响体验
有一些,但能接受
很少,几乎没有
完全没有
您对社群垃圾信息的清理效率满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社群运营人员的响应速度满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社群运营人员处理问题的结果满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您发起过/参与过多少次社群组织的线下活动
从未参与/发起
1-2次
3-5次
5次以上
您对社群组织活动的丰富度满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社群组织活动的组织安排满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社群内邻里互动交流的氛围满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时,是否愿意在社区社群发布求助
非常愿意,大家都会热心帮忙
愿意尝试,但不确定有没有人回应
不太愿意,担心没人回应
不愿意,从来不会在群里求助
您觉得当前社区社群存在的主要问题有哪些
有用信息太少,无关内容太多
广告太多,骚扰性强
运营不及时,提问没人理
活动太少,缺乏参与感
氛围差,容易产生矛盾争吵
功能单一,满足不了需求
暂时没有发现明显问题
您希望未来社群增加哪些服务内容
社区便民维修对接
闲置物品交换专区
亲子育儿交流板块
老年生活服务对接
社区意见征集通道
邻里兴趣小组活动
本地生鲜团购服务
您向其他邻居推荐本社区社群的可能性有多大?(0分非常不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区社群运营还有其他的意见或建议吗?
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