您所在商超的规模是
社区小型商超（营业面积＜5000㎡）
区域中型商超（营业面积5000-10000㎡）
大型综合商超（营业面积＞10000㎡）
您在商超中的岗位是
基层运营人员
运营主管
门店经理
总部运营管理人员
市场/调研部门人员
其他岗位
您所在商超开展运营相关调研的频率是
每月1次及以上
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
几乎不开展专项调研
您是否了解多种商超运营专业调查方法
非常了解，能熟练区分不同方法的适用场景
了解基础内容，大概知道使用场景
听说过，但不清楚具体用法
完全不了解
您所在商超最常使用哪种调查方式获取顾客反馈
线下 intercept 拦截访问
线上问卷推送
会员短信调研
门店意见箱收集
社交媒体评论收集
做顾客满意度调查时，您最常用的调查方法是
结构化问卷调查
深度访谈法
焦点小组座谈会
神秘顾客法
观察法
很少做顾客满意度调查
您所在商超开展商品选品调研时，会用到哪些调查方法（可多选）
历史销售数据分析法
顾客问卷调研法
竞品走访调查法
供应商访谈法
商圈客流量观察法
线上社群投票法
您所在商超使用神秘顾客法的频率是
每月1次及以上
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
从未使用过
在评估门店服务质量时，您更常用以下哪种方法
神秘顾客暗访调查
顾客离店即时问卷调研
服务监控视频人工观察
内部员工自查
很少评估服务质量
您所在商超开展商圈客流调查时最常用的方法是
人工实地计数观察法
智能设备热力图统计法
周边居民入户问卷调查
公开商圈数据参考法
从未开展过商圈客流调查
您所在商超做竞争对手调研时，会用到哪些调查方法（可多选）
实地走访暗访法
竞品顾客访谈法
竞品价格/活动信息收集法
线上公开信息分析法
供应商渠道信息调研法
从未做过专项竞争对手调研
针对供应商满意度调查，您常用的调查方法是
线上问卷调研法
一对一访谈法
线下座谈会法
非正式沟通收集反馈
从未做过供应商满意度调查
开展员工满意度调查时，您常用的调查方法是
匿名线上问卷法
面对面访谈法
部门集中座谈会法
纸质匿名问卷法
从未做过员工满意度调查
您开展促销活动效果调研时，最常用的方法是
销售数据对比分析法
参与顾客问卷调研
未参与顾客拦截访问
员工访谈总结法
很少做促销活动效果调研
调研门店动线合理性时，您会用到哪些方法（可多选）
顾客动线观察法
热力追踪设备统计法
顾客访谈询问法
对比销售数据分析法
从未调研过动线合理性
您认为随机抽样调查方法在商超运营调研中的实用性如何
非常实用，能高效获取代表性结果
比较实用，多数场景能用
实用性一般，误差较大
完全不实用
没使用过不清楚
您所在商超是否会使用分层抽样方法针对不同人群开展调研
经常使用，针对不同客群分层设计
偶尔使用，特定调研才会用到
听说过但从未使用
完全没听说过这个方法
做新品试吃/试用调研时，您最常用的方法是
拦截试吃后现场填写问卷
试吃后扫码填写线上问卷
面对面访谈收集试用感受
仅统计试吃人数不收集反馈
很少做新品试用调研
您收集顾客对价格调整的反馈时，最常用的方法是
线上会员问卷调研
到店顾客拦截访问
社群评论收集法
仅通过销售额变化判断，不做直接调研
没调整过价格未做调研
您认为线下拦截访问调查的优势有哪些（可多选）
反馈回收率高
能当场澄清疑问，信息质量高
可筛选目标人群，针对性强
成本低耗时少
没有明显优势
您认为线上问卷调研的劣势有哪些（可多选）
回收率低，样本代表性不足
填写随意，信息质量差
无法触达非会员/老年客群
技术要求高，操作复杂
没有明显劣势
您会使用观察法调研顾客购物行为吗
经常使用，每周都会做
偶尔使用，有需要的时候才做
听说过但从未使用
完全没听说过这个方法
您认为哪种调查方法获得的结果最准确可靠
神秘顾客暗访法
结构化问卷调研法
深度访谈法
实地观察法
数据分析统计法
您开展商超运营调研时，最大的限制因素是
时间成本不足
人力成本有限
资金预算不够
缺乏专业方法知识
没有明确的调研需求
您认为目前常用的商超运营调查方法还有哪些可以改进的地方