您是否有过去12个月内购买大家电(电视、冰箱、洗衣机、空调等)的经历
您了解到新家电产品信息的主要渠道是哪种类型
线下门店体验
线上电商平台展示
社交平台种草推荐
亲友熟人推荐
传统媒体广告
您购买家电前会通过哪些方式了解产品信息
线下门店实地体验查看
线上查看用户评价
查看专业测评内容
咨询身边使用过的人
咨询销售顾问
直接根据品牌选择不需要额外了解
您认为线下门店实地访问调研对家电企业改进产品作用大吗
如果家电企业通过线上问卷向您调研使用体验,您更愿意在什么场景下填写
刚购买完产品一周内
产品使用满3个月后
产品使用满1年后
任何时间都可以,只要有福利
您是否接受家电企业通过电话访问的方式调研家电使用体验
您认为电话调研获取的家电用户想法,结果真实性怎么样
您是否参与过线下家电产品的焦点小组访谈(多人一起讨论对产品的看法)
您认为焦点小组讨论的形式,能帮家电企业挖掘到真实的用户需求吗
完全可以,能得到很多真实想法
部分可以,能得到一些有用信息
不太可以,大家容易不说真话
完全不可以,只是形式主义
您是否遇到过家电产品售后阶段的用户满意度调研
每次售后之后都遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
遇到过但没填写
您认为家电企业通过观察用户实际使用产品的场景来做调研,是否能得到准确信息
非常准确,能发现用户自己都没说出来的问题
比较准确,有参考价值
不太准确,会打扰用户使用
完全不准确,看不出什么问题
您觉得哪些家电品类更适合通过线下体验调研来收集用户反馈
智能电视
冰箱
洗烘套装
中央空调
小家电(吹风机、咖啡机等)
智能厨电
您愿意填写家电线上调研问卷最主要的原因是什么
可以获得优惠券/礼品奖励
想表达自己对产品的真实看法
帮助企业改进产品,让后续产品更好用
刚好闲下来没事做
您认为入户访问调研(调研人员上门访问了解家电使用情况)的优点是什么
能实地看到产品使用情况,信息更真实
可以面对面沟通,回答更顺畅
能获得更高的奖励
没有优点,很打扰人
您认为哪类家电调研结果更能反映真实的市场情况
随机抽选不同人群的大范围调研
针对特定目标人群的精准调研
线下门店到店用户的调研
线上活跃用户的调研
您觉得街头拦截访问(在商场、社区门口拦截路人做家电调研)的结果可信度怎么样
可信度很高
有一定可信度
可信度很低
完全不可信,样本太片面
如果需要测试您对新家电功能的使用感受,您更偏好哪种调研方式
邀请到线下体验中心现场测试
把产品寄到家试用后线上反馈
线上视频沟通讲解然后回答问题
只填写问卷不需要实际体验
您认为家电企业做用户跟踪调研(长期追踪您的使用体验)有必要吗
非常有必要,可以了解产品长期使用的问题
有一定必要,只要不经常打扰就行
没必要,太打扰用户了
无所谓,对我没影响
您觉得网络上的家电用户口碑调研,对其他消费者的参考价值大吗
参考价值很大,基本可以相信
有一定参考价值,但要筛选判断
参考价值很小,很多都是刷出来的
没有参考价值,完全不能信
您认为线上问卷调研方法在家电调研中最大的优势是什么
您觉得线下调研方法在家电调研中不可被替代的原因是什么
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月均收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上